11日下午，福州的张立群师傅驾驶着K1路公交车行驶到南街时，在车上发现一个乘客遗忘的包。回到车站，他立刻把包交到了办公室。3个小时后，平潭的林女士来领包，她激动不已：包里的2万元现金分文不少。在福州，像张师傅这样的文明人越来越多，广大市民的文明素养和社会责任感走在全国前列。在近日公布的全国114个城市公共文明指数测评结果中，福州在省会、副省级城市中排名第七。

　　据介绍，去年落选第二批全国文明城市后，福州市“落选不落志”，迅速启动了新一轮文明城市创建工作的规划。

　　今年是新一轮文明城市创建工作的第一年。福州提出创建目标不变、创建标准不降、创建机构不变、创建力度不减、创建氛围不松的要求，各项工作紧锣密鼓，有序展开。4月20日，福州市委常委会专题研究《福州市2009—2011年度新一轮创建全国文明城市工作规划》，并以市委、市政府名义下发各级各部门执行。6月11日，召开了2009年市文明委第一次全体成员扩大会，对精神文明建设和文明城市创建工作提出了要求，作出了部署。7至8月，福州多次召开市委常委会和创建工作领导小组会议，对公共文明指数迎评工作进行动员部署。全市各级各部门按照市委常委会、市文明委扩大会议的要求，扎实推进精神文明建设和文明城市创建工作。

　　为强化制度保障，福州建立了经费投入保障机制，将创建文明城市整改所需资金列入财政预算；坚持创建工作点评制度，坚持红、黄牌警告和效能告诫制度；并建立奖惩和问责机制，将创建工作作为各级各部门领导班子绩效考核的重要内容。

　　打造海西中心宜居城市和文明创建工作同步推进。国庆前夕，福州12个大型市政项目的新建、改造工程顺利完工。更换104根吊杆的解放大桥焕发新颜；福湾路、杨桥西路等市政道路宽广靓丽；在西湖景区，按《西湖志》记载而重建的“西湖书院”、“荷亭晚唱”等景观迎来万千游客；左海西大门至西湖西门闸1.5公里的步行道建成，形成环西湖、左海全长4.2公里的无障碍步行道。

　　家住西湖边上的吴依伯高兴地说：“这几年，我们切实感受到了文明创建工作带来的实惠，福州变得更美更宜居了。”

　　公共文明指数测评不但包括城市公共环境、公共秩序项目，还反映了城市人际交往、公益行动等指标的综合水平。

　　林森去年从福州二中毕业，考上了闽江学院，但他没有常人的喜悦。母亲在他很小的时候就去世了，残疾的父亲打工赚钱供养他上学，对他而言，高考录取通知书带来的更多是忧虑。就在他一筹莫展时，福州市希望工程办公室牵线，一位好心人资助了他5000元，解决了学费问题。

　　“来捐款的人常都不愿留下姓名。”福州市春风办的工作人员说，有些人一次就资助多名贫困学生，不但学费、生活费也帮着解决；有些人放下钱就匆匆离去，甚至不与贫困生见面。

　　在福州，贫困生救助体系已经形成，不管是大、中、小学学生，还是城市职工、乡村农民的孩子，都能在社会大家庭中得到爱心帮助。

　　此外，福州扎实推进志愿者服务的相关工作，先后制定下发了《关于加强和改进福州市志愿服务工作的意见》等文件，并充实调整了志愿者服务活动协调小组。市、县(区)两级成立了在文明委领导下，由文明办牵头，民政局、党工委、总工会、团委、妇联、科协、残联、红十字会、老龄办、关工委等部门共同参加的志愿服务活动协调小组。先后组织志愿者参加了南后街元宵灯会、“公共文明·志愿行动”、“5·18”等重大活动。目前，志愿者服务的相关文件正在完善之中。

　　省委常委、福州市委书记袁荣祥表示，福州市对创建全国文明城市的思想认识坚定不移、一以贯之，既重结果更重过程，提升城市文明水平和市民文明素质才是创建文明城市的根本目的。