新华网消息 24日晚,一群正规机票代理商聚集在一家票务公司,欲向这家票务公司讨回公道。其原因,是这家票务公司从机票代理商处拿了机票后,在票上做了假动作。而航空公司发现后进行追究,高额罚款等处罚,自然而然落在了代理机构头上。
据了解,这样的事件在重庆还是首次被揭穿。
这家做假动作的票务公司位于两路口,门面不大。在工商部门核发的执照上,“经营范围”一栏注明“机票服务”。
记者闻讯赶到现场时,这家票务公司的负责人已经离开。在其办公桌上,摆着几张被更改了乘机人姓名、航班号或日期的机票,还有大量的更改条。贴了更改条的机票上,赫然盖着航空公司的更改印章。
除此,桌上还有一叠介绍信,盖着市内两所著名大学的印章。奇怪的是,介绍信和存根尚未分离。
记者从机票代理商处了解到,做了假的机票在机场被查出来后,航空公司根据票号及代理机构代码,径直找到了代理商。作为受害者之一,重庆网逸航空票务有限责任公司因此被航空公司罚款9000元。其负责人称,公司售出的一张机票,被两路口这家票务公司做了“假动作”,导致正规代理机构为“黑店”背黑锅。
24日晚8时许,做假的票务公司工作人员被带到两路口派出所。随后,接到报案的民航公安部门赶到,直接介入了这一事件。
受害的代理机构人士称,虽然这次仅查出了几张做了假的机票。但据上述票务公司工作人员透露,公司已经在起码50张机票上做了类似动作。
这意味着,这些受害的代理机构“苦日子”尚未结束,航空公司还将继续追查到底,受害的代理机构还会继续受牵连。
代理商惊爆机票黑幕
黑幕一:囤积特价机票
机票“黑店”会随时关注机票打折行情,一旦有特价机票,会不择手段囤积。手段很简单:比如机票“黑店”打听到某个特殊时段或特殊航线,有特价机票。于是,“黑店”就虚构乘机人姓名,从正规的机票代理机构将特价机票购进,囤积起来。一旦该航线或时段航班机票价格上扬,“黑店”立即更改机票上的具体航班时间、航班号,并按照此时旅客的姓名,更改乘机人姓名。
黑幕二:师生票移花接木
据正规机票代理机构透露,“黑店”通过伪造的教师证和学生证,顺理成章地从正规代理机构处拿到师生票,然后更改乘机人姓名,以普通票价格出售,从中赚取差价。
除了师生票,婴儿票也遭到“黑店”移花接木。
黑幕三:做正常废票文章
“黑店”从正规机票代理机构为旅客购到机票后,常有旅客因故退票。
民航规定,在飞机起飞24小时前退票,收取5%的退票费;起飞前24小时到2小时之间退票,收取20%退票费;起飞前2小时内退票,收取50%退票费。旅客退票费交给了“黑店”,“黑店”到其购票机构退票,将退票费如数交给代理机构。
“黑店”通过种种借口截留所退机票,然后做文章。
其手段就是签转或更改。所退机票成了废票后,“黑店”可以通过更改旅客姓名、航班号、航班时间等,让废票起死回生,成赚钱工具。
黑幕四:局部勾结瞒天过海
按照惯例,旅客换登机牌时,机票要在联网微机上接受检验。那么,被更改的内容很容易被查出来。
机票代理行业人士透露,“黑店”将机票部分内容更改后,与极个别正规代理机构或其中个别工作人员勾结,在各代理机构联网的微机上同步更改,就能做到瞒天过海。
买票选择合法代理商
从“黑店”购买非法更改机票,对旅客而言,最直接的可能是无法登机。为保证自己的合法利益,重庆机票代理行业提醒:看准代理点面目,选择正规、合法的代理机构。
正规代理机构一个明显的标志,是民航西南管理局核发的代理资格证,业界习惯称之为“铜牌”。凡是没有“铜牌”的,一律没有代理资格。
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