东北网2月6日讯(黎思敏 记者 孙英鑫)2月2日，由赤塔至满洲里的653/654次国际小客车到达满洲里站，车站金钥匙服务台的工作人员们细心热情地为来往的外籍旅客提供优质温馨的服务。

解答旅客疑问。

赠送中国结。

　　近年来，中国传统节日受到外国友人的青睐，特别是临近春节时，俄罗斯旅客来满洲里购买年货已成为时尚。针对这一情况，车站组织“金钥匙”人员进行了外语培训，巩固工作和日常生活用语，同时配备“快译通”交流设备，提高与外籍旅客沟通的质量和速度。

介绍满洲里资讯。

　　玛丽娅此次是专门来购买玩具和衣服的，服务台为她提供了路线和售卖商场。口岸金钥匙秉承着“尽管不是无所不能，但是还要竭尽所能”的服务理念，将满洲里的年货售卖地搜集齐全，方便旅客咨询。

提供咨询服务。

　　“浓浓中国情，满站欢迎您”，为让外籍旅客感受到浓厚的节日氛围，金钥匙人员向其赠送中国结提供特别的文化延伸服务，通过富有中国特色的物件，将口岸人的热情传递。

赠送中国结。

　　“国境有限，服务无限”。口岸金钥匙不断优化服务方式，还提供酒店预订、代叫车辆、绿色通道和遗失物品转送服务；并设专人在国内、国际候车室巡视检查，引导外籍旅客取、订票等。满洲里口岸人用真心和关爱服务着各国旅客，展现着中国铁路的良好形象。