海林市车管所优机制转作风 打造优质高效服务窗口
http://heilongjiang.dbw.cn   2015年12月18日 15:10:36
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  牡丹江海林市车管所紧紧围绕“增优转提”主题活动,积极发挥桥梁纽带作用,全力打造优质高效服务窗口。一是规范窗口建设。将工作流程、工作时限、收费标准、需提供资料等上墙公示,并通过电子屏幕滚动播出,全体民警和工作人员实行挂牌上岗制度,方便群众办事监督。二是实现“一站式服务”。将业务所涉及到的医院、保险、邮政、二手车交易等项目全部整合到车管大厅,群众不出大厅即可办理所有业务,办理车辆落户时间由以往的半天缩短为1个小时。三是拓展服务渠道。定期从网上调取机动车超期未检和驾驶证逾期未检信息,通过电话告知、短信提醒、电视发布等方式,定期向社会公告,避免机动车和驾驶证晚检、漏检。四是健全“限时服务”。按照“力争一次、确保两次、杜绝三次”的原则,推行《机动车、驾驶证业务告知单》,将业务未能办理的原因一次性告知办事群众,确保第二次办结。

作者:    来源:     编辑: 王辉.
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