进一步做好督查工作，确保政令畅通，确保省政府重大决策部署有效推进落实，是厅党组赋予省政府督查室的重要工作职责。如何做好督查工作，全面落实厅党组有关督查工作的要求，笔者认为要做到“三得”。

　　一、要“看得清”

　　按照省政府主要领导要求，督查工作必须以问题为导向，注重查找工作落实中存在的困难、问题，并及时进行反馈。我想，对于督查干部来说，“提效能”就是要善于查找问题、发现问题、反映问题。大多数问题都不是浮在表面、不是显而易见的，因此，发现问题需要具有一定的观察力、理解力、分析力，看得到、看得远、看得深、看得透，明察秋毫、洞若观火。一是眼睛向下。作为政府办公部门的一项工作，督查理应围绕政府和政府领导决策开展，“唯上”是工作性质的客观要求。但要做好督查工作，抓好各项工作落实，推动各项工作开展，只“唯上”是远远不够的，还要眼睛向下，俯下身子向下看，认真细致研究了解各部门、各地区的工作实际，只有这样才能“四面湖山归眼底”，才能真正了解真实情况和基层的具体实际。二是开阔视野。督查是围绕政府中心工作开展督促检查，总体上要服务大局。作为督查干部，一定要具有大局观、全局观，既要了解领导关心、关注的重点工作，又要熟悉全省经济社会发展的宏观状态，把握重点工作在牵动全省经济社会发展中发挥的重要作用，以及其中的关键环节、制约因素、瓶颈问题等。具备了大局观、全局观，才能真正把眼前要督促检查的工作看透、分析透。三是眼光锐利。事物的表象下往往隐藏玄机。督查就是要掀开盖子，查找到工作表象背后的真正玄机，这不仅要对问题看得准，还要入木三分，透过纷繁复杂的表面现象看清楚事物的本质，像孙悟空那样练就一双“火眼金睛”，及时发现问题，准确把握问题，深入分析问题，全面反映问题，只有这样才能发挥问题导向在督查工作中的重要作用，提高各项工作落实的效率和质量。

　　二、要“听得见”

　　做好督查工作，要积极听取多方不同意见，按照“转作风”的要求，多深入基层、深入群众，谦虚谨慎，当好学生，全面学习掌握真实情况。一是乐于听。赞赏、支持之声悦耳动听，人人爱听，工作中取得的成效、进展无疑更让人精神振奋。与之相反，工作中的困难、难题让人头疼，在一定程度上属于逆耳之言。但是，做好督查工作要求我们必须把那些让人头疼的困难、难题，一一查找出来，呈报领导。这就要求我们在听取意见建议时真心听，不能虚情假意地听；虚心听，不能有半点傲气；耐性听，不能有任何急躁情绪，唯有如此，才能听到真实声音，反映真实情况。二是勤于听。在具体的督查工作中，听到真实的声音，主要靠承办单位的书面情况反馈。与此同时，我们还可以采取灵活的方式，利用调研座谈、问卷调查、网上征集等方式，听取那些真实的、原生态的声音，掌握第一手资料，从占有第一手资料入手进行分析，更加深入、全面、充分地了解掌握情况。三是善于听。俗话说：“会说的不如会听的。”有时候，我们听到的不一定是真实情况，这就要求我们注意分析、捕捉到有价值的信息，听出弦外外之音，再深入发掘，发现、掌握存在问题。

　　三、要“闻得着”

　　督查干部嗅觉要灵敏，要有政治敏锐性、警醒力力和工作预见性、辨别力，而这些能力，在一定程度上要靠“增党性”来进一步提升。一是保持敏锐。政治敏锐是督查干部将工作做到“点子上”的必备素质。在工作中，我们要从政治上清醒判断，正确分析经济社会发展形势，抓住当前各项工作中的主要矛盾和领导关注的重点、热点，有针对性地开展督促检查，确保领导关注的重点工作得到及时有效落实。二是前瞻预知。督查干部要善于月晕知风，础润而雨，一叶知秋，能及时察觉工作中那些起于青蘋之末的动向，从某种些征兆敏锐地推知将要产生的问题，正确判断问题所在，找准问题产生原因。三是准确辨别。政府工作纷繁复杂，作为一名督查工作者，面对各项专业性较强的工作，成为各领域通才、专家不太现实，但又必须督什么研究什么，督什么明白什么。准确的判断力是分清楚工作好与坏、及时与滞后、真实与虚假的必备能力，因此只有保持较强的辨别力，才能做出正确判断。四是自我警醒。打铁还需自身硬。督查干部更要严格要求自己，始终保持自我警醒，洁身自好，廉洁自律，做到让领导信任、让部门信服，从自身做起维护办公部门的良好形象。另外，还要多向其他部门、其他处室的领导和同志们学习，对照查找自身存在的缺点和不足，学习掌握更多更好的工作方法，不断增强做好“三服务”工作的本领，努力为抓好各项工作落实做出更大贡献。（省政府办公厅督查室 程景鑫）