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习总书记在视察中办工作时，提出中办工作要做到“五个坚持”，即坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守。这既是对中办工作人员的要求，更是对整个办公系统工作人员的要求，我们只有把握“五个坚持”，在工作中聚焦重点，狠抓落实，才能使办公厅工作迈上一个新台阶。
一、深刻理解“五个坚持”内涵
忠诚是灵魂，是必须坚守的大道，是一名合格的党办人必须坚持的首要政治原则。要做好办公厅的工作，就要把这个政治本色融入到灵魂和血脉中，长修党性之身，长齐政治品格。顾大局，识大体，是工作方向。服务省政府领导，服务厅局，服务群众，就是办公厅的工作大局；当好参谋，做好助手，以服务水平来体现工作价值就是办公厅同志的大体。要服务好维护好这个大局，极端负责的工作作风就是保障，办公厅的工作事无巨细，均责任重大，容不得半点马虎，差不得毫厘。因此要时刻保持如履薄冰的心态。经手的每个文件、会议，领导交办的每项任务，都要抓实抓好。无私奉献是我们的精神追求，办好桌面事，当好幕后人，没有“随风入夜，润物无声”的胸怀是做不到也做不长久的。大厦之成，非一木之材，大海之阔，非一流之归。正是大家不计功劳、通力合作才实现了办公厅的有序高效运转。
二、牢牢把握抓落实的着力点
“空谈误国，实干兴邦”，不沉下心来抓落实，再宏伟的目标、再美好的蓝图，也是镜中花、水中月。因此，要全力以赴抓落实。尤其是当前经济发展进入新常态，我省经济下行压力较大的形势下，我们更应该围绕中心工作和重点任务，坚持服务大局，狠抓工作落实，保证政府工作高效有序运转。具体到我处来说，要重点抓好以下几个方面的落实。
一是在提高文稿综合质量上抓落实。在文稿内容上，要针对经济社会发展运行大趋势、大方向，围绕省政府工作中心，及时聚焦和跟进领导关注的新情况、新问题，做到言之有物，内容丰富。在文风上，坚持言简意赅，提纲挈领，不写空话、套话，有的放矢，抓住要害，实实在在反映工作实际困难和出现的问题以及解决的办法。
二是在提升办文办会水平上抓落实。办文过程中，要勤于沟通、掌握情况、认真研究，提出准确的拟办意见，及时呈送领导，并分转有关部门。要提高办文效率，特急件随来随办，急件日清日结，平件在7个工作日内办理，提高文件运转速度。要做实会务基础，充分准备，精心组织，会议的通知下发、报名整理、领导讲话修改、会场布置的检查、桌签的摆放、会议材料的发放、会议纪要的撰写等环节要认真核对，准确到位，确保会议取得实效。
三是在控文控会上抓落实。按照省委省政府的统一部署，抓好精简会议关，能合并开的会议合并召开，能开电视电话会的尽量不集中开会，尽量减少集中性会议，坚决不开无实际内容的会议。严把发文审核关，不该发的文件坚决不发，严格执行退稿制度，做好对厅局的说明解释工作。该发的文件，严把文字关、内容关、行为关、程序关、政策法律关，确保公文内容正确，格式规范，可操作性强。
四是在做好跟踪督办上抓落实。按照“做好三服务，实现三满意”的要求，积极发挥承上启下、协调左右、联系内外的桥梁作用，加大对省政府重要会议、文件和省政府领导同志重要讲话、批示、指示等事项的督办，狠抓工作落实。定期向领导汇报落实情况，做到事事有回音，件件有着落。要完善跟踪督办机制，明确进度安排和时间节点，落实主体责任人。重大、复杂事项，责成专人跟踪督办，其中涉及领导专题听取汇报的，要由副处长直接督办，涉及反馈情况的，由工作人员直接督办。
五是在当好参谋助手上抓落实。紧跟省政府领导思维，把领导关注的热点问题作为工作的切入点和着力点，深入调查研究、广泛搜集信息、深入分析论证，增强超前服务、主动服务、深入服务的意识，提升服务的层次和水平。沟通协调、调研论证、归纳综合、分析研判，都要实事求是，提出的意见、建议要有依据、有出处，坚决不能主观臆断，为领导决策提供有力信息支撑。力争参到点子上，谋到关键处，确实发挥参谋助手作用。
在抓落实过程中，要注意四个方面：
一是注重细节。“天下大事必作于细”、“慎易以避难，敬细以远大”。办公厅的工作更是如此，无论办文办会办事，都要一丝不苟、严谨细致，每一项工作每一个环节都要用心去琢磨，去思考，细之又细、慎之又慎，精益求精，打造精品，于细微之处显精神，在细节之上见水平。
二是注重效率。对于工作任务、工作责任，不推诿，不扯皮，及时将省领导的决策部署落到实处，适应省领导的工作思路、工作节奏和工作作风；对领导做出的决策、部署的工作、定下的事情，要雷厉风行、马上就办，办就办好。
三是注重质量。办事、办文、办会的水平、认真程度，质量高低，直接反映出办公厅的形象和作风，体现出工作人员的责任心、事业心。因此，不论对内对外、大事小事，也不论领导交代与否，既然干了，就要干到最好，不能停留在一般水平上，时刻将求真求实求好作为工作的最高准则。
四是注重规范。办公厅的工作千头万绪，纷繁复杂，事无常形，要实现忙而不乱，有条不紊的运行局面，必须注重规范、遵章守制、依规运行，无章无以明纪律，无规无以显作风。
三、夯实抓落实的基础
要将工作任务切实落到实处，必须提高素质，保持良好心态、约束好自我，不断感悟升华，这是抓好落实的保障。
一要勤学善思。办公厅的工作性质决定了办公厅的工作摊多面广，作为一名合格的参谋助手，必须视野开阔，思维开放，有较宽的知识面。因此，要勤于学习，本着干什么，学什么，缺什么，补什么的原则，注意在工作中学习，在学习中工作，扩充知识量，多看多学多琢磨，着力在学用结合，学用相长上下功夫，使学习完全融入工作和生活中。要善于思考，将工作思维与省委省政府的决策部署紧密衔接，认真研究、及时反馈各业务厅局工作中出现的新情况、新问题，并提出好的意见和建议。
二要保持平和的心态。办公厅工作琐碎繁杂、辛苦劳累，很多工作就是在打电话、发传真、沟通协调、督办落实等环节中完成，比较单调，并且大多隐身于幕后。久而久之会有工作不少，成绩难找的感觉。并且节奏较快，经常加班加点，随叫随到，常年高速运转，在心理上容易疲惫。因此，要做到久久为功，久久为公，必须保持平和、积极向上的心态，要有无怨无悔的奉献精神、任劳任怨的战斗精神，要有不求一时功名利禄的淡泊宁静。长留淡然于心，长存谨慎于工作，实实在在做点事情。
三要清正廉洁。在领导身边工作，为领导服务，位置特殊，社会关注度高，时常面临诸多考验和诱惑，清名与骂名往往仅一线之隔，能否做到静守流年，保持本色，最大的考验就是自己。因此，要谦虚谨慎，低调为人。坚持廉洁自律的道德操守，时刻紧绷廉洁奉公这根弦，坚决不打领导旗号为自己办私事，谋私利。对服务厅局权力运行的关键环节，坚决不参与、不涉足，做好洁身自好，廉洁奉公。时刻自觉将工作关系、朋友关系维系在健康清爽的环境下，不搞小团体，不入小圈子，老老实实做事，清清白白为人。
四要加强工作作风。办公厅作为联系省领导与厅局、服务群众的桥梁和纽带，一言一行，不仅代表个人，更是办公厅的一面镜子。因此，在发挥桥梁和纽带作用的过程中，要时刻铭记自己的身份和职责，对兄弟单位、对口厅局工作人员和普通群众都要在细节上注意一点，热情一些，耐心细致一些，工作效率提高一些，这不仅是遵守规范确保工作质量的要求，也体现着办公厅人的工作作风和精神风貌。
五要不断提升自我。工作中难免会出现错误，但要注意在每次的失误和疏漏中反思不足，查找原因，弥补差距、总结教训。长悟长思，方能日有所进，年有所得。同时，在日复一日的工作循环中，要大胆创新，勇于打破条条框框的限制，避免成为机械的程序员，始终跟得上领导的工作思维，跟得上厅局的工作需要，跟得上人民群众的期盼。
（省政府办公厅六处 蔡杰）
