四、开展优质服务，提升创建层次。一是尊重和维护纳税人的合法权益。不折不扣地落实税收政策，及时、足额地将税收优惠政策落实到位。仅2007年两年就办理东北老工业基地政策退抵税款5692万元，办理福利、森工、粮食等企业即征即退税款20266万元，办理出口退税31000万元，办理免抵税款3700万元，减免未达起征点个体工商户增值税8443户，免收下岗职工税务登记工本费85户。二是最大限度地为纳税人提供方便。实施政务公开，推行“八制八纪”服务举措，认真落实“一窗式”管理服务模式、“一站式”服务等工作规范。规范了12366纳税服务热线。三是建立良性互动机制，畅通纳税人参与税收管理渠道，加强了税收宣传工作，坚持日常宣传与税收宣传月相结合。四是开展与纳税人“换位思考”大讨论和走访纳税人活动。市局党组成员带头走访纳税人，使税企之间建立起一条便捷的信息反馈沟通通道，改善了税企关系。

　　五、开展文化建设，深化创建内涵。一是开展积极向上的文化活动，培养团队精神。组织开展了丰富多彩的文体活动如演讲赛、键球比赛、跳绳比赛、乒乓球赛、棋类比赛、联欢会等；二是强化干部主人翁意识。党组充分发扬民主，不定期征求意见和建议。三是切实关心干部职工的生活冷暖。定期开展全员体检，年终慰问困难党员。四是大力实施“靓化工程”，建设文明有序、整洁干净的办公环境。五是结合机关文明办公管理考核，深入开展文明科室、文明职工基础创建评选活动。六是开展为社会做贡献活动。全局干部自发捐款设立了专项扶贫基金，2005年为沙兰灾区捐款10万元，为市体育馆建设、残联、下岗职工、贫困村民捐款合计8.6万元；2006年组织青年参加了“保护母亲河、绿化家园义务植树”活动，在“送温暖，献爱心”社会捐助活动中捐款3.3万元。2007年为全市困难职工捐款2万元。2008年全系统为四川地震灾区捐款30万元。机关党员干部与下岗职工结帮扶对子37对，全部实现了灵活就业。八是与武警牡丹江支队、森警部队、国防预备役步师开展军警税共建共育活动。每年八一、春节为部队送活猪和慰问品，为武警部队修缮了会议室、俱乐部并赠送6台计算机。

　　几年来的文明创建活动凝炼出了牡丹江国税人“团结奋进、开拓创新、求真务实、无私奉献”的精神力量，这种精神力量是一种隐性生产力，见之无形，却发挥着越来越大的作用和影响力。通过创建，牡丹江国税人在社会各界面前展示了良好的国税干部形象。也充分证明了牡丹江的国税干部是一支拉得出、上得去、打得赢的硬朗作风的队伍，是一支素质高、能力强、甘于奉献的队伍。创建工作没有终点，对牡丹江市国税局来说，任何时候都是创建的起点，对于如何保持全国文明单位光荣称号的基础上争创全国文明单位标兵，如何使创建工作更有特色，更有内涵，更有新意，我们还有很多东西需要认真思考。我们将牢记“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，更高水平、更高标准地抓好文明单位创建工作，为牡丹江市经济社会追赶型跨越式发展和构建社会主义和谐社会做出新的贡献。