8月12日，按照省委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室的部署，省市场监督管理局党组成员，省知识产权局党组书记、局长刘春燕同志到哈尔滨代办处服务窗口，现场亲历操作流程，感受办事体验，指出存在问题。

　　刘春燕局长以窗口工作人员的身份先后办理了费减备案、质押、专利实施许可备案、优先审查、专利收费、打印自取通知书以及文件扫描等业务。对 代办处新增的缴费查询业务给予了充分肯定。在办理业务过程中，刘春燕局长随时对窗口办理的10余项专利业务进行询问，了解业务办理的流程、要求及业务量情 况。

　　为在主题教育中进一步查实找准问题，推进整改落实，更好的转变工作作风、优化营商环境，解决群众的操心事、烦心事、揪心事，刘春燕局长就代 办处窗口工作情况提出了意见建议。他指出，现阶段档案存放过于简单，应加强档案存放的安全性，做好数据备份工作；对未办理通知书自取的事务所应加大宣传力 度；在费用查询方面要提供缴费提醒，并做好专利缴费预警统计表，为重点企业提供前瞻性费用分析。他强调，哈尔滨代办处作为办理专利质押登记业务的主体处 室，应积极配合相关处室共同推进专利权质押融资工作，通过与银行签订合作协议的方式来提高质押数量与金额，做好专利权质押融资相关优惠政策的宣传工作，助 力企业发展。

　　刘春燕局长指出，我省知识产权工作正在迅速发展阶段，哈尔滨代办处应不断强化服务意识，创新服务手段，提升服务品质，立足“小窗口”做出 “大服务”，为企事业单位及个人提供更加优质高效的知识产权公共服务。希望代办处今后能进一步发挥好专利代办服务功能，不忘初心、牢记使命，主动服务、精 细服务、人性化服务，为我省全面振兴全方位振兴发挥更大的作用。