程月华，女，黑河市第一人民医院护理部主任，大学文化，副主任护师。2010、2012、2013、2014 、2015、2017年六次荣获黑河市嘉奖。2012年荣获黑河市第四届“十大杰出青年志愿者”荣誉称号。 2016年3月护理部荣获“黑河市城镇妇女岗位建功活动先进集体”的称号(“巾帼建功”)。2016年和2017年两次荣获黑龙江省卫生计生委员会授予的优秀护理部主任荣誉称号。

　　时间过得真快，转眼间我在护理岗位上已经工作了整整二十二年了，这二十二年有苦涩，有眼泪，但更多的是快乐。

　　坦率的说，一开始我并不喜欢这份工作，我的理想是做一名人民教师，用我辛勤的汗水去哺育那些祖国的花朵。自1993年步入黑河市卫生学校的大门，见到那些和蔼可亲的老师，慢慢就喜欢上这个职业。至今，老师们的音容相貌依然深深的印在脑海里。走到今天，我一直不忘感谢培育我的老师，她们不仅教育我专业知识，而且教我做人教我做事。

　　1996年7月，我从黑河市卫生学校护理专业毕业被分配到黑河市第一人民医院儿科，由于工作时间短，经验不足，儿科患者的针又难扎。对于一些扎针“困难户”常常不能“一针见血”。有时候，刚扎完针家属就来找我说不滴了、鼓包了等等。当时我的带教老师扎针既快又准，每次都能及时为我解围。在这鲜明的对比下，有些病人就奚落我，还用过激的语言来嘲笑我，为此我流了不少眼泪。不过，我最大的特点就是不怕挑战。这些困难激发了我奋进向上的决心和对这份工作的兴趣。我不断地苦练技术，经常用自己的身体做实验，细心观察老师们扎针，虚心地向她们学习。经过三个月的儿科护理工作，在带教老师的指导与帮助下，加上我自己的勤学苦练，我扎针技术有了大幅度的提高。

　　在调离儿科的之前的那个周末，我第一次感受到了作为一名护士的自豪。周日，我一个人值治疗班，完全独立地、“一针见血”地完成了四十多个孩子的静点，第一次全病房患儿的家属都向我投来赞许的目光，我的心情也是参加工作以来第一次那么地轻松。2008年被调到外二科当护士长，2011年被调到护理部工作至今。

　　是啊，大医精诚，大爱无声。作为一名医务工作者，精湛的技术固然重要，但还要有良好的医德和修养。如果说知识和技能显示了一名护士的“硬件”水平，那么具体工作中对病人的关怀，则是护士不可或缺的“软件”。有人说：护士的胸怀像大海，能容纳无数被病痛折磨的患者；护士的品德像红烛，燃烧自己照亮别人。确实如此，一滴汗水，一份真情，一丝温情，一份关爱，护士奉献的是青春，换来的是千家万户的幸福与安康。回忆这十七年的护理历程，一件件难忘的往事涌上心头，让我不禁百感交集……

　　永远忘不了2002年9月20日的那个夜班，在我心中，那个夜班至今都是最深刻的记忆。那天晚上，科室有名护士突然有急事需要串班，我没来得及把女儿送到别人家，就带着她去单位值班，我刚换上白服便听走廊有人喊“救命”，一名被刀刺伤的中年男子被抬到我们科，我便急忙与医生投入紧张有序的抢救中。等这名患者脱离危险已是半夜一点，此刻我才忽然想起还饿着肚子的女儿，急忙打开值班室的门，却发现女儿已经趴在地板砖上睡着了，裤子尿得湿漉漉的。抱着周身湿凉的女儿，看到她面部未干的泪花，我心如刀绞，再也控制不住自己，泪水喷涌而出……我后悔给女儿约法三章：“不许在走廊跑、不许大声喊、有事要等妈妈忙完才能办、妈妈工作时不许喊妈妈、不听话下次妈妈不带单位等等。”那时候，女儿话还听不太明白，但她明白不听话的后果，所以严格遵守了纪律。第二天上午我还没下夜班，女儿就发高烧到39.5度，我为她输液不到一小时女儿就寒颤得连床都在抖动，接着周身就泛起了片状的湿疹。我当时吓得一动也不敢动，只听王静波主任在下口头医嘱：吸氧，静推地塞米松等等。抢救持续了一个多小时，女儿症状缓解了，高烧到41度。缓过神来的我紧紧抱着女儿放声大哭：“女儿，妈妈对不起你！昨天晚上妈妈不该饿着你，对不起。”当时，我向女儿发誓再也不干这工作了。可是，说归说，第二天我还是照常上班了，因为我已经深深地爱上了这份工作，它如同吃饭、睡觉一样，已经融入了我的生活甚至生命，不可或缺，难以割舍。

　　而真正让我热爱护理工作的是2004年我护理过的一名“三无病人”。当时有一名外地民工因饮酒过多摔成脑挫裂伤，昏迷状态，被警察发现后送到我们科，这位民工身无分文，又没有家人联络的方式。当时我刚换下白服要下班，看到这种情况，便主动恳求护士长把我留下来护理这名患者。经过我们科医护人员五个多小时全力以赴的抢救，患者虽病情趋于平稳，但仍躁动、呕出。呕出物喷到我的头发上、脸上、白服上，我的手背多处被抓伤。就这样，我连续多日像对待亲人一样的照顾他，喂水喂饭、处理大小便，并买了新衣服帮他更换。后来病员康复后，他的亲属从外地赶来，感动得热泪盈眶。出院时，家属还送了一面锦旗表达谢意。那一刻，我真正感觉到护士职业的神圣与伟大，我们不仅救了一个人而且救了一个家庭。

　　我以真诚的爱对待患者，也以真诚的心对待同事。2008年12月31日我步入护士长的岗位。自那天起我身知我肩上的担子更重了，责任更大了，活也要干的更多了。我是这么想的，也确实这么做了。自担任护士长以来，每到节假日我都放弃和家人团聚的机会，担当主要班次。平时护士有特殊情况，不论谁调班都由我来顶。不辞辛苦，任劳任怨，无私奉献，从不计较个人得失，脏活累活抢着干，处处做护士姐妹的模范带头人。我严于律己、宽以待人的实际行动感染者着周围每一位同志，为此，我们科的护理姐妹都深深恋着外二科，谁也舍不得离开。

　　2011年11月11日，随着三级医院晋升的需要，在我不知情的情况下被院领导任命到护理部任副主任，所有的工作都要从新开始，我积极配合护理部主任的工作，虚心向她请教学习，不耻下问。查阅有关护理管理的书籍并认真阅读，协助护理部主任抓好各项工作，在较短的时间内使我院的护理质量更上一个新台阶！并以优异的成绩顺利通过了三级医院的评审。

　　从2012年我任护理部主任至今，对护理团队管理和创新方面做了大量工作。我始终坚持“以人为本，管理制度化、制度人性化”的服务理念。经常深入病房，关心护理人员的工作和生活，为他们解决实际问题。为深化优质护理工作，2012年7月我院派我去上海中山医院、上海长海医院、上海市九院等进行考察。达到学以致用，协助其他考察同志为医院出台了1.0版本的服务流程再造的专门文件、成立了患者服务中心。为深化优护工作的内容，拓展服务范围。带动鼓励广大护士常年开展出院患者家庭随访，摸索了一些家庭照护的方法，规范了相关工作流程。为促进优质护理的深入开展，2015年10月我带队全体护士长去哈医大一院学习参观先进的服务理念，除责任制整体护理，组织我院神经外科开展了医护一体化试点病房。并把一体化病房的工作理念和模式向全院及黑河市各医院进行介绍，以利全市护理工作相互借鉴与发展。定期组织召开全市护理质量工作经验交流会。为我市护理质量管理搭建了一个交流的平台，彼此沟通交流，资源共享，总结经验教训，切实发挥护理质控中心主任的监管作用，保证优质护理工作的真抓实干，为我市护理事业的发展争取更多的机遇和挑战。

　　22年的护理工作让我尝到了病人感谢时的甜、愧对家人时的酸、工作繁忙时的苦、被病人责难时的辣。如今，酸甜苦辣都凝结成对护理工作深厚的情与爱。而这也是我在护理岗位上不断进步的动力与源泉。在医疗行业无数护理人员当中，作为一名普普通通的护士，我就像大海中的一滴水，我愿意和那些无数的一滴水一起组成浩瀚的大海，去滋润无数患者的心田。