围绕创建和谐幸福新林区这一目标，新林区新林镇林城社区“困难职工服务站”自2013年5月份成立以来，努力打造服务困难职工群众的五大平台，实现了帮扶工作的经常化、规范化、社会化，使服务站成为了困难职工群众心目中的“爱心之家”。

　　坚持保障到位

　　新林区坚持保障先行，不断提升人员、设施、资金、机制等重点环节的保障能力，有效地推动了服务站的健康发展。

　　保障组织领导、基础设施、资金“三到位”。在组织领导上，制定了《林城社区党总支“困难职工群众服务站”实施方案》，成立了以社区党总支书记为组长的领导小组。建立了《困难职工群众服务站承诺制度》、《困难职工服务站办事公开制度》等各项规章制度；在基础设施上，将服务站办公场所设在“爱心超市”，设立1名专职人员负责服务站的日常工作，并配备了柜台、电脑、打印机等硬件设备，由5个居民小组调查编制了《困难职工群众档案》及《特困职工群众名册》，统一输入微机实行动态化信息管理；在资金上，采取将困难职工帮扶资金列入财政预算、职能部门划拨专项资金、社会募捐等多方救助的方式保证稳定可靠的资金来源。自服务站运行以来，新林区工会划拨工作经费4万元，区民政部门投入2万元资金，为服务站购买困难职工群众所需的生活必须品；通过募捐筹集各类衣物3000余件。

　　创建“三项机制”，落实制度保证。建立服务站日常工作制度，制定了《困难职工群众服务站工作制度汇编》，帮扶工作做到件件有回音、事事有着落的同时，强化审计监督；建立联席会议制度，由社区定期召开联席会议，专题研究帮扶工作；建立协调联动工作机制，服务站联合劳动和社会保障局等部门开展职业介绍和职业培训活动，把帮扶工作与再就业联结起来。

　　打造服务平台

　　社区着眼于困难职工群众的实际需求，打造“重点帮扶、中介服务、法律援助、爱心帮助、提供资金”五大服务平台，实施多层面多形式的帮扶救助。

　　打造重点帮扶平台，帮扶有致富意愿且有能力的困难职工发家致富。2013年重点帮扶社区居民周坤家庭，区工会为其家庭购买了价值3200元的4头仔猪，并提供了搭建猪舍所需的板方材。2014年确定社区居民王殿荣为重点帮扶对象，结对单位林业局财务科为其购买了价值4800元的6头仔猪，并通过技术等方面的支持使他走上了发展养殖业的道路；依托再就业培训基地，打造中介服务平台，推进下岗职工群众再就业。

　　截至目前，社区共举办各类培训班24期，培训下岗职工及其子女568人次，为45名下岗人员解决了就业问题；与司法部门联合打造法律援助平台，举办法律知识讲座8期，现场解决疑难问题52个，帮助困难职工处理法律问题8起；为特困职工和群众发放爱心救助卡，定期到服务站免费领取生活必需品，打造爱心帮助平台，累计为爱心帮扶对象发放大米90袋、面粉50袋、豆油30桶、衣物300余件；打造资金提供平台，让更多的困难职工群众享受到小额贷款政策。