5月10日上午8点多，笔者和同事在地区服务大厅附近打车去实验中学，没想到出租车司机不按计费表收费，开口要价15元。办完事返回时，下起了小雨，出租车司机竟然同样不打表收费。

　　无奈之余，笔者跟同事记下了出租车牌号，并拨打了投诉电话，想维权。电话打通后，接听电话的同志态度很好，但让笔者跟同事需要去道路管理处协助调查。见此，笔者跟同事只好放弃继续投诉。

　　笔者觉得，现在生活节奏快了，人人都忙着工作，都不愿意因为十元钱而耽误几个小时，这在无形中助长了出租车不打表现象的发生。

　　出租车投诉能否更便民呢？笔者认为除了市民能用手机拍下视频或录音，留下证据，向运管部门进行举报外，投诉电话能否用一个方便记忆的电话号码，方便大家及时拨打投诉电话维权；要简化投诉程序，无需到运管部门现场协助调查，只要有理有据，电话投诉即可；在一个月之内被投诉两次的出租车，应该被列入运管部门的“黑名单”，然后对这些车辆进行停运等更严厉处罚，真正发挥警示作用；要执行反馈制度，应当事人要求，对投诉举报事项的承办情况，及时反馈当事人，使群众真切感受到运管机构负责的态度。