哈尔滨大众交通运输有限责任公司是由上海大众交通(集团)股份有限公司与自然人共同出资组建于1997年2月18日注册登记以出租汽车经营为主业的有限责任公司。
作为上海大众连锁企业,公司自成立以来,在上海大众交通(集团)股份有限公司先进的经营管理理念的引导下,发扬“从严管理,风正务实”的企业精神,以“一切为了大众,不让客户一时为难”作为企业核心价值观,秉承“为大众客户提供温馨满意的服务,回馈大众股东稳定良好的收益,创造大众员工幸福美好的生活”的经营理念,以加强队伍管理与企业创新为手段,坚持以打造哈尔滨市出租汽车第一品牌、中国出租车服务一流企业为发展目标。历经十五年的经营奋斗,公司经营车辆从成立初始的30台扩大到651台;从单一的出租车经营成长为投资房产、天燃气开发的多元化发展企业。大众出租车品牌在哈尔滨市从无到有,企业先进的管理经验也推进了行业向前发展的步伐,成为哈尔滨市出租车行业里家喻户晓的品牌。
目前,公司注册资本2000万元,拥有出租车651辆,车辆规模位居哈尔滨市出租汽车行业第五位;团队结构由1200名驾驶员和19名管理人员组成,以出租车经营管理为主业,多元投资领域涉及房地产和天燃气改造。企业组建19年内两个效益同步稳步增长,从无到有发展成为黑龙江省级文明单位标兵、哈尔滨市出租车行业品牌企业,为地区经济发展、城市出租行业发展做出了积极的贡献。
大众公司在取得经济效益的同时也取得了良好的社会效益,从2003年公司提出打造哈尔滨出租车第一品牌的目标,取得了显著的效果:
连续多年荣获哈尔滨市学雷锋、弘扬精神文明先进单位;
被省交通厅授予“黑龙江省交通系统文明单位”、“黑龙江省交通系统文明服务示范窗口”;
被哈尔滨市人民政府授予“哈尔滨市纳税信用A级企业”;
被省总工会、省交通厅授予黑龙江省出租汽车行业“振兴杯”竞赛活动优秀管理单位,省交通系统第六届劳动模范表彰大会先进单位;
被省政府授予“黑龙江省级文明单位标兵”荣誉称号;
被中国出租汽车暨汽车租赁协会授予“全国出租汽车行业规范管理先进企业”称号。
公司重视机制建设,坚持员工能上能下,能进能出,精干高效;全员实行绩效管理,奖优罚劣;在驾驶员队伍建设方面,实行等级管理,根据综合评价评出星级,不同等级享受不同的荣誉和利益。
在品牌建设方面,公司提出了打造哈尔滨出租车第一品牌的奋斗目标。在驾驶员教育上,采用多媒体制作电教片,开展了岗前、岗中、岗后培训;在车辆检查上,利用先进的摄录手段,加大对违章违制的处理;在社会监督上,聘请监督员,在全市率先实行乘客满意度指数测评,不断提升服务质量;在公益事业上,不忘社会大众的关心与厚爱,哪里有困难,哪里就有大众人的身影,那一抹淡淡的“薄荷青”已成为哈尔滨市流动的风景线。
正如杨国平董事长所说的那样:“在过去的十年,哈尔滨大众坚持‘办一流企业,创一流品牌’的宗旨,团结一致,艰苦创业,取得了良好的经济效益和社会效益,体现了‘一切为了大众’的核心价值观,赢得了社会、员工、股东的信赖。在未来的十年,我们将再接再励,开拓创新,勇攀高峰。哈尔滨大众的明天会更好!”
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