爱民为民诠忠诚 扎根社区保民安

——记大庆市公安局铁人分局民警孙杰

　　从警34年来，孙杰扎根社区、服务群众，淡泊名利、真心为民，以社区为家，认百姓为亲，与群众建立了血浓于水的深厚感情，用朴实的行动赢得了群众的拥戴，树立了人民警察的良好形象，被群众亲切地称为好人、亲人和能人。先后获得大庆市公安局“铁人式”公安民警，大庆市政法战线十大标兵，大庆市劳动模范、优秀共产党员、优秀公仆、道德模范，全省一级社区民警、全省优秀人民警察，全省政法系统先进个人，全国公安机关爱民模范、全国先进工作者等荣誉50多项。2010年3月24日，孙杰做为“全国爱民实践模范”代表在人民大会堂受到了胡锦涛、温家宝、李长春等党和国家领导人的亲切接见。2010年10月22日，中共大庆市公安局委员会做出《关于向孙杰同志学习的决定》。其先进事迹先后在大庆电视台、《大庆日报》、大庆网、新华网、东北网等媒体上宣传报道。

　　34年扎根基层，孙杰练就了扎实全面、攻防兼备的过硬基本功，成为全市社区民警群体中的标杆

　　孙杰参加公安工作后，先在公交分局客运派出所和站前刑警队工作了四年，1985年3月，他被调到萨尔图分局团结派出所当外勤民警，2005年公安改革后他在铁人分局任社区民警。从1985年开始，孙杰一直负责团结社区工作。团结社区是大庆第一批兴建的敞开式社区，配套设施比较落后，随着新型社区不断建设，很多居民相继搬离，闲置房屋大多对外出租，在油田总医院、大庆卫校等附近做小买卖的都选择在附近租住，流动人口多、出租房屋多，安全防范难度大。为了做好实有人口管理工作，孙杰在多年工作中养成了腿勤、眼勤、嘴勤、手勤的习惯，平时下社区坚持多看、多问、多打听，发现新情况顺手记下来。熟悉孙杰的同事都知道，他天天下社区，很少坐在办公室，对人口管理工作十分熟悉，团结社区的事情不用查电脑，有的事情查电脑也查不到，问孙杰就能知道情况，他就是活电脑。

　　作为社区民警，孙杰深知，熟悉人口、了解辖区情况是开展各项工作的前提和基础。他的管区共1506户4522人，常住、暂住人口各半，人员流动大，且变换频繁，对于“奔五”的“超龄”社区民警来说，做到“全熟”，难度可想而知。但是孙杰坚信“功夫不负苦心人”，决心肯下“硬骨头”。为此，他每天人口手册不离身，走路看，坐车看，就连吃饭和睡前也要拿出来翻看1遍。为了增强记忆，他总是找机会进行考核自测，在单位请同事帮忙，在家里让爱人考核。为了解决与双职工和做买卖的“早出晚归”等特殊情况居民的见面问题，他巧妙运用“错时工作法”，利用中午、晚上和节假日等业余时间走街串户，熟悉人口。为了防止混淆，他将姓名相近、模样相似的居民列在一起，区别记忆；将每栋楼房、每幢平房按照去跨绘制出平面图，先填空，再对照手册反复核对；通过一户居民，熟悉上下楼、和左邻右舍的居民情况。通过潜心研究，不断摸索，总结出“归类比对法”、“平面图测试法”、“以点扩面记忆法”，被称为孙杰人口熟悉“三法”，在全局范围内进行了推广。他在人口管理工作上做到了底数清、情况明、列管准、控制严，成为全局第一个“百问不倒”的“全熟”民警，多次立功受奖。

　　孙杰在工作上有种较真劲，社区工作整不明白吃不好饭、睡不好觉，尽管已经年近五旬，但他做事永不服输，想方设法克服自身弱点，补齐短板。在2007年“80-年龄”打字速度达标中，起初他对计算机一窍不通，甚至连拼音都不会，但孙杰就有这股不服输的倔劲，从到萨中二小学习拼音做起，自费参加微机培训班，每天在家里练习打字到后半夜两三点钟，常常一坐就是四、五个小时，下来时腰酸背痛、眼睛昏花，但他仍然一如既往地坚持，最后达到了每分钟40多个字，一跃成为为数不多的达标者之一。学会打字以后，孙杰经常上网鼓动，认真研究信息化战法，从海量信息中寻找侦查破案的蛛丝马迹，先后抓获网上逃犯32名，包括3名外省潜逃10年以上的命案逃犯。其中有一个潜逃21年的逃犯，案发地都已经将案件撤销了，孙杰在登记该人时发现信息不一致，通过当时仅留下的一个手机号，在林甸将其抓获。

　　团结小区遇到治安和刑事案件，社区居民不是拔打110，而是第一时间把电话打给孙杰。2004年的一天，3-7居民楼里有两男一女因为情感纠葛发生矛盾，其中一个男的手持一把杀猪刀，将另一男子杀死、女子刺伤后持刀逃跑，当时群众都在小区里面，几个群众自发地把歹徒围住，歹徒就向围着他的群众挥舞杀猪刀，居委会人员赶紧给孙杰打电话报警，孙杰三分钟内赶到现场，上前控制持刀歹徒，歹徒将刀架在孙杰的脖子上，孙杰当时特别镇定，对歹徒说：“你要把我杀了，咱俩就一命换一命，这些老百姓绝饶不了你。”歹徒听了后慢慢放下了到，随后铁人分局的民警们都到了现场，将歹徒制服了。

　　2012年6月份一天早上，居民权德元晨练时发现一个人手持鱼竿在一旅店后窗户挑东西，得手后迅速往附近跑了，老人于是一边跟踪，一边给孙杰打电话，孙杰立即和值班民警联系，很快在先锋网吧内将盗贼抓获，当场收缴现金1900元和一个驾驶证，待孙杰把钱物送到受害人前时，群众连连称赞大庆警察神了。

　　在他的组织动员下，辖区近40名老会战、老干部、老工人成立了“夕阳红”义务巡逻队，帮助孙杰分解重担，维护辖区平安。2005年以来，在辖区群众支持下，孙杰累计提供破案、追逃线索60余件，破获各类案件163起、抓获网上逃犯11人，辖区可控案件逐年下降，2009年仅发可控案件1起，降到历史最低点，在历年的群众测评中，满意率均达到了100%。

　　34年扎根基层，孙杰与社区群众结下了不离不弃、血浓于水的手足之情，成为全市服务人民群众的典范

　　社区民警与群众接触最多、离群众最近，群众有个大事小情的知道最多、了解最透。在与群众接触过程中，孙杰很注重小节，比如见面先示好、进屋穿鞋套、临走留电话等，这些看似微不足道的举动，无形中拉近了与群众的心理距离，使群众切身感到了警察的友善。俗话说“多一事不如少一事”，可孙杰却说：“多一事就是让群众少一事，多一事就多了一次与群众的交流，就增进了一份与群众的感情。”工作之余，他饱含深情地走进一个个需要关照的普通居民，用自己一片拳拳赤子之心，竭尽所能地给群众做好事、办实事、解难事。

　　团结小区与油田总医院一道之隔，很多慕名而来的病患者，选择在小区租住，一来看病方便，二来节省开销。对于这些身患疾病的“弱势群体”，不管本地外地，不管贫富贵贱，孙杰都一视同仁，奉献爱心，力所能及的给予帮助。时间长了，大家都知道他是个热心肠，也不拿他当外人，有时候深夜半夜疾病复发，也打电话给他，他总是不计任何代价，在第一时间赶过去帮忙。这些年，粗略的算一下，类似的情况大概也有四、五十次之多。

　　团结楼区是石油会战时期的老楼区，居民中老年人居多。因此，孙杰在工作中，主动承担关爱、照顾老人的重任，特别是照顾孤寡老人吴佩华的事迹，在辖区成为佳话。13年前，63岁的吴佩华老人刚刚改嫁到团结小区，就与片警孙杰结下了不解之缘。2年后，老伴患病去世，只剩下吴佩华孤独度日。孙杰了解这种情况后，义不容辞的承担起照顾吴佩华老人的重任，13年从未间断。老人今年已经78岁高龄，一提起孙杰，她总是一句话“这些年没有小孙的照顾，我活不到今天”。

　　居民贾大妈住在孙杰家楼上，他经常去照顾贾大妈，有时工作忙没有时间去，孙杰就让爱人管立荣去照顾，并吩咐爱人每周要带贾大妈洗一次澡。贾大妈有一儿一女，老人去世的时候儿子不在家，就她女儿在家。孙杰和他的爱人还有她女儿一起抬着老人的尸体往火葬场送，当时孙杰的爱人心里害怕，孙杰当时说：“都是咱的亲妈，你有啥可怕的”。

　　居民王玉珍大娘76岁，患有心脏病，长期卧床吸氧，也是孙杰常年放在心上的人。去年冬天孙杰去看望时，大娘对他说“听说都换二代身份证，我能换吗！”。孙杰觉得很纳闷儿，正想劝几句。大娘接着说“也不知道二代证是个啥样儿啊，我也活不了几天了，办证也没什么用，哎，还是算了吧”。从大娘的言语和表情中，孙杰一下子读懂了大娘对“二代证”的渴望和期待。说者有意，听者有心。回到单位后，他马上向领导汇报了他的想法，领导很支持。当天下午，他就和户籍员带着照相器材赶到了大娘家，不仅给老人照了办证照片，还顺便为大娘照了一些生活照，镜头里流露出了多年未见的微笑。证办回来以后，孙杰第一时间就送到了大娘家，老人激动的说不出话来。

　　1997年，外来人员任玉红全家搬到大庆团结社区居住，靠捡废品为生，生活十分窘迫，孙杰每逢过年过节自掏腰包为她家送粽子、送鱼，入冬前为他家送秋菜。由于涉及土地的原因，任玉红老家山东那边的公安局不给她孩子(4男2女)落户，孙杰为她孩子的户口问题不知道跑了多少次，这些孩子每年上学都是孙杰一个一个给开证明，她的大女儿考高中期间孙杰多次到教育局帮着跑手续，由于没有户口无法进入考场，她大女儿最后上的职业高中。任玉红逢人就说：“虽然有遗憾，但是孙警官已经做了他所能做的一切，真的很感谢他”。

　　2001年，詹建斌从江西来到团结社区，经营一家汽车修配厂，每年防火期孙杰都来他的厂子进行消防检查，经常进行防火安全教育。2012年大年初三，詹建斌经营的汽修厂跑水，当时他家人全都回到江西过年，汽修厂没人看管，孙杰巡查时发现了这个问题，从大年初三到初五连续三天独自一人帮他看守汽修厂，等詹建斌回来后又帮他把家中的跑水修理好，同时联系钩机把门前挖管道的坑填平，如果没有孙杰，詹建斌的那么多配件将会被水浸泡，损失无法估计。

　　团结小区是孙杰的辖区，也是他的户籍地，孙杰一家就一直住在这个小区里。无论是正常工作，还是茶余饭后，都与辖区群众在一起，沟通交流，了解社情民意，谁家有大事小情，都能看到孙杰的身影，邻里间有了矛盾纠纷，都愿意找孙杰到场说道说道，孙杰总是主动热情，从没说过“不”字。2010年以来，他共为辖区群众做好事220余件、为居民代办证件290余件次、送证上门554件，在全市甚至全省也是做得最多最好的一个。

　　34年扎根基层，孙杰在定纷止争、促进和谐方面勇于担当，成为全市社会矛盾化解工作的翘楚

　　日常生活中，夫妻之间、邻里之间、朋友之间、业务之间等，难免因为一些小事发生矛盾纠纷。由于孙杰为人正直、处事公道，不偏不倚，群众发生矛盾纠纷时，首先想到的就是孙杰，都愿意找他说道说道，凡事只要孙杰出面，基本上就彻底解决了。

　　2010年1月31日下午，居民李彦杰家因小区停水忘关水龙头，来水时家里没人，水大量渗到了楼下李铁军家，李铁军家刚装修完3天，这种事放在谁身上也受不了，一时间，楼上楼下发生了激烈争执，李铁军甚至手持尖刀相威胁，并扬言不整明白没完。孙杰知道情况后，主动把双方找到办公室说和了好几次，反复讲冤家易解结不易结，远亲不如近邻等通俗易懂的道理，经过反复沟通，赢得了双方的信任和理解。

　　2011年12月7日晚，三位农民工到居民盛国放家讨要工钱，由于装修工程款一直没有到位，工头盛国放为此也很上火，加之农民工三番五次上门要钱，双方言语中火药味很浓，情急之下，一位农民工冲到厨房操起菜刀准备行凶，一起血案随时可能发生。危急关头，盛国放的媳妇宫继红找到了孙杰，孙杰当时正感冒发烧，二话没说拔下点滴就跑到了现场，经过耐心法制教育，双方冷静了下来。了解事情原委后，孙杰一方面说服教育盛国放，告诉他民工养家糊口不容易，一家老小就等这些点钱过年。一方面帮助三位民工算违法犯罪的经济账、自由账、亲情账和名誉账，使他们认识到了事态的严重后果。在孙杰的协调下，第二天下午，盛国放两口子通过亲属朋友凑够了工时费8900元，三位民工千恩万谢，顺利踏上了返乡的路程。

　　2013年8月份，社区孙玉芹老人与楼上张国力一家多次发生口角，起因是楼上半宿半夜看电视，而且声音很大，老人神经衰弱，稍微有一点动静就睡不着觉，经常失眠。为这事，老人后孙的儿子孙国友还持刀上楼找过，双方闹得不亦乐乎。如果任由这种矛盾发展下去，没准哪一天闹出点大事来。弄清事情原委后，孙杰在晚上巡逻的时候特意到张国力家走了一趟，专门和他们两口子探讨了一下噪音扰民的问题，尽管孙杰讲的很含蓄，但比较精明的两口子还是听出话里有话，主动表示了自己的歉意。随后，孙杰又找机会到孙玉芹老人家一趟，老人反映这两天楼上很肃静，他就借机奉劝老人遇事多沟通、多体谅，气大伤身后悔难，一定要珍惜当前的美好生活，通过一番推心置腹的交流，很快平复了老人的心态。孙杰就是通过类似这种巧妙的方式，成功化解了一批矛盾纠纷。

　　有一天晚上，辖区暂住户刁某，被三个合伙在一起“开拖拉机”的人套去了500多块钱。骗局被识破后，那几个人依然耍赖不给钱，他于是持菜刀把那3个人砍倒在一个平房院内。接到报警后，孙杰连跑带颠赶到了现场，发现3个被砍倒的人浑身是血，如果不及时救治，随时都有生命危险。而此时的刁某已经砍红了眼，熟人上前劝说根本不起作用，放言必须把这几个人都整死。紧急时刻，孙杰边劝说，边往现场靠拢。突然，刁某冲上来把菜刀架在孙杰脖子上。孙杰没被这架势震住，仍然在苦口婆心地劝说，在亲情感化和法律震慑下，刁某态度慢慢软了下来，最终放下了菜刀，乖乖地跟着孙杰走向公安机关，主动接受法律的制裁。

　　还有一次，孙杰在睡梦中被电话铃声惊醒，辖区联防员打电话报告，一名持斧歹徒连砍三人，局面已经失控。“谁敢上来我就砍死谁！”孙杰到场一看，行凶者正是辖区的劳改释放人员吴某，“小吴你冷静一下，把斧子放下，有啥想不开的和我说，我帮你”“你拿我当人质，咱们谈谈”孙杰跨上一步，吴某将他劫持了过去。被当成人质的孙杰，从吴某个人前途说到白发父母，从不离不弃的贤妻转到呀呀初语的幼子，晓之以理、动之以情，终于在20多分钟的真情感召下，吴某长叹一声，“孙哥，这也就是你，要不然我就拼了，听你的，我自首。”就这样，又一场恶性案件被孙杰制止了。

　　这些年来，孙杰在调处矛盾纠纷方面倾注了大量心血，只要群众有需要，都随叫随到，问题不解决不罢休，疙瘩不解开不放手，类似排污吵架的、婆媳纠纷的、噪音扰民的、宠物咬人的、娱乐干仗的等矛盾纠纷，都在孙杰手上迎刃而解，都解决在了初始状态，避免了事态升级，促进了社区和谐稳定。

　　34年扎根基层，孙杰秉承了忠诚奉献、公而忘私的铁人精神，成为全市“铁人式”民警的楷模

　　孙杰从小就接受“铁人精神”的教育熏陶，铁人王进喜“认可少活二十年，拚命也要拿下大油田”的革命干劲，激励着他不畏困难，不怕吃苦，甘于奉献。参加公安工作后，在“铁人精神--大庆公安永远的旗帜”的感召下，努力践行“忠诚、奉献、务实、创新”的大庆公安精神，恪守“责任、效率、质量、荣誉”的全警岗位理念，逐步成长为一名新时期的“铁人式”公安民警。他的成长同样离不开家庭的教育熏陶，孙杰的父亲曾是全省政法界的标兵，老人家经常教导孙杰，“你文化程度不高，不要想着当官，能踏踏实实为老百姓做点事就行了”。

　　50多岁的孙杰，上有老下有小，有什么大事小情，都是他一个人张罗忙活，但是当公与私、个人与集体利益发生冲突时，孙杰总能作出正确的选择。他经常说：“干工作就得实实在在，不对自己严格要求，工作干不好、老百姓不满意，就是给单位抹黑、给警察形象抹黑。”

　　有一次，孙杰父亲肺癌需要去哈尔滨治疗，正好赶上孙杰在辖区工作，辖区的一个佟大爷也发病了，孙杰和社区群众几个人把佟大爷先送到医院住下后，才去省城医院看望自己的亲爹。有人觉得他做的有些事情超乎常理，可他却说：“佟大爷和父亲同一时间发病，当时我就在佟大爷身边，周围还有不少群众在场，大家都在忙着如何把佟大爷送到医院抢救，我怎能丢下他不管而去照顾自己的父亲。这么多年来组织上把我当典型、当标兵，我要对得起组织上对我的厚爱。”

　　孙杰对别人的事情做得都很到位，对自己家的事情却不管不问。他的爱人常年开车得了静脉曲张，有一年严重了需要手术，当时家里人除了孙杰全都在，孙杰在上警卫，两个多小时的手术他都不在身边，爱人住了一个礼拜的医院，他只是在手术后当天晚上十点多去看了她一次，当时他的内弟对孙杰十分不满意。还有他儿子装修的婚房，孙杰居然不知道在哪儿，当时孙杰开车拉着亲家母要来看小两口的婚房，孙杰找不到儿子的家，还是他爱人告诉的他怎么走。

　　在辖区居民心中，孙杰是个好警察，可在小孙子的眼里，他却是个“坏爷爷”。小孙子和孙杰生活在一起，两人却很少见面。有一次，孙杰在上班前怎么也找不到自己的对讲机，把家里翻了个遍，终于在阳台的柜子里找到了。原来，小孙子特别崇拜警察爷爷，每次见面都想和爷爷多呆一会儿，让爷爷陪他做游戏，给他讲故事。但他知道，每当爷爷的“大手机”响起时就又得走了。最后，三岁的孩子选择用这种办法留住爷爷。连对宝贝孙子都是如此，更不用说家里的其他人了，从警多年来，孙杰没陪家人外出旅游过，没陪妻子逛过街，就连全家人聚在一起吃顿完整团圆饭的次数都屈指可数。孙杰是大庆警务改革中涌现出的重大典型，是全市公安机关和谐警民关系建设的典范，在他身上体现出了一名共产党员“寒不改叶绿、暖不争花红”的优秀品质，彰显了人民警察“立警为公、执法为民”的公仆情怀，具有鲜明的时代特征。