精诚所至  天道酬勤

在平凡的岗位中甘为人民孺子牛

——记伊春市公安局西林分局西林派出所所长金英汉

　　一走进西林派出所，映入眼帘的除温馨洁净的办公氛围外，人们最多看到的是那凝聚着辛勤汗水的一块块奖牌：“2010年以来，伊春市公安局西林分局西林派出所被公安部评为一级派出所；全国公安机关爱民模范先进集体；全省‘关注民生、服务发展’人民满意派出所；全省公安机关优秀派出所；全市公安机关‘清网行动’先进集体；连续三年被评为全市军警民共建先进集体；2015年3月份被省委省政府授予‘全省人民满意的公务员集体’荣誉称号”。望着一块块沉甸甸的奖牌，人们不禁想起了一位爱岗敬业、勤政为民的好警官，一名公安基层警务的创新者、带头人。他就是西林公安分局西林派出所所长金英汉同志。2010年10月，带着区委和分局党委的重托，金英汉同志就任西林派出所所长，到职后，他团结带领全所民警，围绕“一切跟着人民群众需要走，一切围绕企业经济发展转”的庄严承诺，不断探索创新公安基层警务，通过不断实践，开创了派出所工作新局面，各项工作达到了站排头、争一流，实现人民群众满意的目标。2014年底，在全国公安机关爱民实践模范表彰奖励大会上，金英汉同志受到党和国家领导人习近平、李克强、孟建柱、郭声琨等同志的亲切接见。沿着满载荣誉的车轴痕迹，探寻“天道酬勤”的历程，成绩的取得实属不易，是一条洒满辛勤汗水的艰辛之路。

　　——他爱岗敬业，心系工作大局，在服务企业发展上当好“小人物”管好“大环境”

　　金英汉深入辖区企业帮助整改安全隐患

　　西林区是全市唯一工矿区，工矿企业拉动全区乃至全市的经济，近两年来，受经济下滑影响，经济发展遇到前所未有的困境，尤其是2015年以来，西林铅锌矿等大企业相继转制，各种矛盾相互交织，导致个体访与群体访接连不断。金英汉同志始终以“维护企业稳定、服务经济发展”为己任，以“抓稳定、促和谐、压发案、保平安”为目标，扎实履职，综合施策，全力维护企业内部及周边社会治安秩序，为企业发展创造了良好的法制环境。

　　他坚持整章建制，明确工作职责及流程，在维护企业内外部稳定上尽心尽力、尽职尽责，通过经常深入企业征求意见，积极改进工作方法，先后制定了《警企联席会议制度》、《警企联防制度》《企业周边治安整治责任制度》《企业内部矛盾纠纷化解制度》等八项制度22条服务措施，在制度建设上为企业发展提供了高效、优质、便捷的服务保障。

　　他关注大局，以化解企业矛盾为重点，以局部稳定赢得全局稳定。针对多年来企业转制带来的系列矛盾，金英汉同志组织民警坚持发展“进企业、驻社区、入家庭”矛盾纠纷排查化解活动，全力调处各类矛盾纠纷，俗话“养儿为防老，养儿为送终”，但是金英汉同志“舍小家，顾大家；舍小益，顾大家”，即使是母亲病危期间，也没有很好地尽孝送终，而是与全所干警一道夜以继日地坚守在维稳第一线，全力维护辖区的稳定。

　　紧跟企业生产，切实抓好管理工作。安全生产事关人民群众切身利益，事关经济发展大局。作为工矿区，企业生产离不开易燃易爆和化学危险品。为确保安全，他全面加强辖区重点单位化学危险物品、易燃易爆物品的规范管理，每季度对企业进行一次安全大检查，实行了危险物品使用的全程跟踪、监管和服务。近年来共帮助企业整改隐患40余处，制定防范措施30余项，有效防止了安全事故的发生，同时，他协助企业把好用人关，通过人口信息系统，对企业要害岗位人员进行政审，解决了企业用工的后顾之忧和潜在的隐患，赢得了企业一片惠誉。

　　——他爱岗敬业，心系社会大众，在警务科技创新上敞开“小窗口”服务“大社会”

　　随着时代的发展，科技的进步，原有的社会管理格局发生了深刻变化，人口由“单位人”变成“社会人”，“现实社会”和“虚拟社会”交织并存，群体性事件和违法犯罪活动呈现出“网上煽动，网下行动；网上串联，网下聚集”的特点。为有效加强治安管理更好的服务社会，金英汉居安思危、未雨绸缪，准确把握公安人口管理工作急需变革创新的时代特征，迅速抢占电子信息化的制高点，率先在互联网上建立了全省首个集“警情发布、法律咨询、警民询通、舆论引导、在线举报、治安提示、生存认证、在线求助、网上预约、证件办理、代办服务”等多功能于一体的“QQ警务室”。

　　“QQ警务室”开通以来，彰显了强劲的管理与服务效能，受到了群众的普遍好评。通过“QQ警务室”这个信息化平台，派出所与辖区58家旅店、11家网吧进行了联网，实现了网上登记管理；为3000余名外出务工人员代办了户籍业务及居民身份证，并提供法律咨询；同时发布预警、防骗信息500余条，及时化解了5起一触即发的群体性上访事件。

　　2012年4月，一个网名“光头博士”的江苏网友加入“QQ警务室”，称女儿离家出走一个多月，没有任何音讯，近日突然接到女儿电话，向家里要钱，说自己在一个叫西林的地方。“光头博士”抱着试试看的心理，在网上找到了西林派出所设立的“QQ警务室”，希望通过公安机关帮助找到女儿。得知这一信息后，金英汉立即带领民警帮助查找，通过银行账号于当天下午15时将其女儿找到。事后，“光头博士”专程从江苏到西林，送来一面“千里真情感谢，热情认真为民”的锦旗。

　　随着不断创新，金英汉持续在“QQ警务室”的基础上探索新功能，创立了“网安警务室”，在清网行动中发挥了重大作用，抓获网上逃犯4名，协外抓获逃犯2名。

　　“QQ警务室”的建立，不但在全省公安系统首开先例，而且开启了方便群众，服务群众的另一扇门，推进了公安人口管理二次革命进程，做到了小小警务室、服务大社会，在省厅推广下，“QQ警务室”在全省受到户政同行们的认同。

　　——他爱岗敬业，心系弱势群体，在直面民生问题上推出“小警务”彰显“大作为”

辖区80岁老人与智障儿子靠低保度日棚户区改造无力回迁金英汉四处奔走为老人申请了廉租房

　　社区警务是公安机关适应新时期警务工作发展的客观需要，在具体实践中，金英汉同志把社区警务作为一项重要的民生工程做细做实，把三分之二的警力投放社区。针对社区服务对象大多是弱势群体的实际，本着群众满意、社会和谐的理念，确定社区警务各项工作制度，科学界定社区警长工作职责和服务职能，利用派出所熟悉人口、管理人口的优势，在医保、低保、社保、再就业政审、生存认证等工作中，社区警务室民警积极关注弱势群体，为他们办好第一道手续，为党委、政府实施惠民政策把好一个关口，极大地方便了社区群众，近年来，共帮助异地群众视频生存认证500余人次，为孤寡老人和行动不便人员上门认证39人次，帮助群众办理低保手续95人次，再就业80人次。

　　通过推行社区警务工作，使社区警务室真正成为辖区群众办事的“落脚点”，为民排忧解难的“服务点”，警民互动的“活动点”，提高群众防范意识的“宣传点”。

　　——他爱岗敬业，心系群众琐事，在群众满意这个至高追求上抓好“小细节”树立“大形象”

　　都说群众事情无小事，其实发生在群众中的惊天动地的大事并不多，作为一名优秀的基层派出所所长，金英汉同志深知“勿以善小而不为”的道理。只有把老百姓的小事、琐事、细事办好，日积月累才能树立起人民警察的良好形象。他从细节上完善便民服务功能，打造和谐警民关系，改善了派出所的办公环境，设立了接待服务大厅，开通了残疾人通道，安装了电子公示板、电视机、电子查询、等候椅等设备，实行“一机双屏”，让群众在接受服务过程中一目了然地看到自己的信息资料；设立便民服务箱，内置便民伞、抽气筒、针线包、气门芯等百姓日常生活小物件，无不体现细致入微，为方便群众急需；设立预约服务台，节假日接待急需办事群众，实行急事急办、特事特办，满足群众需要；建立“爱心失物招领点”，已有38名群众领回失物99件；推行“代填一张表，代办一件事”等预约服务，已为群众代办各种手续证明1500余件。针对辖区孤寡老人，他带领民警逐户逐人登记造册，及时开展上门服务工作，在辖区百姓中传为佳话，加强治安防范，在提高群众安全感上下功夫，安排警力对学校、医院、金融部门、重点企业以及居民小区开展巡逻防控，做到“两抢一盗”零发案。

　　——他爱岗敬业，心系队伍建设，在抓队伍管理上教育“小队伍”体现“大功能”

辖区老人王义生多次得到派出所民警的帮助亲自为派出所谱写了一首《金盾之光》献给派出所民警

　　在全部公安工作中，队伍建设是根本，也是保障，公安派出所更是公安工作基础中的基础，是警民鱼水关系的“连接点、前沿哨、桥头堡”，队伍建设水平如何，直接折射出服务人民的功效。基于这种认识，金英汉同志始终把队伍建设作为头等大事，带领民警融入人民、融入社会、融入大局，以社会为保堂，以人民群众为老师，以民警为人民群众办理的实事、好事为教材，从人民群众的疾苦中感悟自我、感悟责任，从人民群众的期盼中升华自我、汲取价值，使对民警的教育工作别开生面，群众满意度直线攀升，辖区居民王义生老人自发的作词作曲为西林派出所谱写了反映民警敬业爱民的赞歌，集中反映了对派出所工作的民意。通过一系列的教育活动，“一切跟着群众需要走”在西林派出所绝不是一句空话，而是“民警平凡工作的基地，干部成长的摇篮。”几年间，这只小队伍相继走出7名民警，调任分局纪委、政工、治安、刑侦等重要岗位，立功受奖人员达15人次之多，7名民警入党，体现了队伍的巨大功力。公安部督察局、副省长、公安厅厅长、厅纪委书记、副市长、市公安局局长等领导同志先后到西林派出所开展调研，对西林派出所的各项工作给予充分肯定和高度评价，新华社记者也专门到西林派出所就社会管理创新及“QQ警务室”工作进行了专题采访报道。“只要把人民群众的事当成自己的事去办，才能从真正意义上爱岗敬业，只有心里永远装着老百姓，才能把工作干好”，凭着通俗的理解，金英汉同志决心在今后的工作中沿着没有最好，只有更好的目标迈进，人民相信，他会取得新的成绩！