海林市社区办结合“增优转提”主题活动，在加大硬件投入的同时，着力优化工作机制，提升社区服务“软实力”。一是建立专业化服务队伍。通过政府选派、考试招录、原岗培训等方式，提升社区服务人员综合素质，优化队伍年龄结构。完善首问负责制度、督查督办制度和绩效考评制度，不断提升服务意识和服务质量。二是完善社区便民服务体系。依托全市23个社区服务网络，开通家政服务、养老护理、电器维修、代购代缴等十大类、近百种服务。同时，严把服务准入关口，合理调配服务资源，将居民需求与市场联接，建立畅通的服务供求信息交流平台和严格的服务评价制度。三是扶持公益性组织发展。以社区居民需求为导向，积极协助公益组织开展形式多样的服务活动，营造适宜公益性组织发展的外部环境，形成“全民公益”的良好氛围，充分发挥公益性组织弘扬先进文化、激发社会活力、促进社会公平、化解社会矛盾、构建和谐社区的社会作用。