2014年5月8日，习总书记在视察中办重要讲话中提到中办工作要做到“五个坚持”，即坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守。习总书记的重要讲话既是办公室的工作原则，更是办公室同志的行动指南。

　　总体看来，习近平总书记当时讲的“五个坚持”是对办公厅(室)工作优良传统的科学总结。其中，“坚持绝对忠诚的政治品格”是“灵魂”，“坚持高度自觉的大局意识”是前提，“坚持极端负责的工作作风”是要求，“坚持无怨无悔的奉献精神”是保证，“坚持廉洁自律的道德操守”是底线。这“五个坚持”凝练和反映了办公厅(室)干部最核心、最本质、最关键的精神特质。

　　一、加强自身学习，提高四种能力

　　党办具有统筹协调、文秘机要、会务组织、通讯联络、网路管理、档案管理、礼仪接待等为一体的多学科管理职能，有些甚至一些繁杂事务也常常需要党办去处理。我深感只有加强自身学习，才能胜任工作。在学习上，着重解决好四个问题：一是学习认识问题。我深刻的认识到学与不学不一样。我既重视政治理论学习，又重视科学文化知识和业务知识学习，将学习作为政治生活中的一件大事，切实抓紧抓好。二是学习时间问题。我从不借口工作忙而疏于学习，积极发扬毛泽东同志倡导的“挤”和“钻”的精神，先挤出时间学习，然后再慢慢钻进去深入研究。三是学习方法问题。我坚持理论联系实际的学风，学以致用，力求用学到的知识去分析、探讨和解决实际工作中的新情况、新问题，不断提高理论对实践的指导性。四是学习习惯问题。要坚持学习，不断拓宽自己的视野，提高自己的知识水平，以便更加适应本职工作的需要。通过加强自身学习，努力提高自己的四种能力。一是提高政策理论水平。凡是来党办办事或咨询，我努力做到说话有依据、办事有原则，这就要求我利用业余时间认真学习相关规定和文件，做到边学边干。二是提高文字写作能力。党办的文秘工作是单位的脸面，对上有报告，对下有安排，领导还常有讲话稿，文字材料一点马虎不得，坚持谦虚谨慎，时常向他人请教，不断取长补短。三是提高沟通交流技巧。在接待一些人提出不合理诉求时，该说的话讲到位，不该表态的事，坚决不讲，时刻牢记谨言慎行。四是提高应对复杂情况能力。我不断学习各方面的知识，不求都精，但求都有。例如时政要闻、书画收藏、机场信息、交通路况、有关商品的市场行情等，各方面都有一两个熟人或关系，从而应对突发事件或领导临时的突然指令，做到遇事不慌。

　　二、坚持真抓实干，发挥“四个作用”

　　党办每天处理的都是十分具体的事务，无论办文、办会、办事，每一个环节，职责都十分明确，不能有一个岗位出错，这就要求我们党办全体同志对工作要极端负责。在部门内部从四个方面抓起：一是完善选人用人机制。真正将政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、职工群众信得过的干部调整到党办并重用起来。二是建立考核评价体系。配合组织、人事部门建立了内部干部考核评价体系，科学确定考核内容，半年一次对干部的工作生活作风、工作绩效、廉洁自律等方面进行全面考核，考核结果作为干部工资福利、选拔任用和奖惩的重要依据。三是大力推行问责制度。进一步加大问责力度，对组织不力、落实不力、督促不力、不能按时完成目标任务的干部，通过个别谈话、开会批评和奖金挂钩等多种方式进行激励，乃至严格追究责任人责任。四是实行末位淘汰制度。将责任、任务、时限、要求细化、量化到每一个人，在规定的时间内进行考核和评议，依据考核和评议结果进行组织处理。对工作不力或因失职、渎职造成工作处于末位，且造成一定失误或损失的干部进行岗位调整。通过坚持真抓实干，努力发挥好“四个作用”。一是发挥职能作用。按照自己岗位职责要求，在工作中充分发挥自己的主观能动性，进一步抓好内部管理，加强与机关部门的沟通、协调、配合与督促，追求效率，要求质量，善于创新，圆满完成党办职责范围内的各项工作任务。二是发挥协调作用。充分发挥党办承上启下、联络左右的优势，协调处理好领导与职工、部门与部门、个人与团体之间的各项工作。三是发挥补位作用。在拟定一些工作计划和实施具体工作方案时，要尤为注重细节，一旦发现问题，及时提醒，主动补台。四是发挥参谋作用。在实际工作中，坚持从大局出发，“身在兵位，胸为帅谋”，努力提升自己的出谋划策能力，力争让领导决策“心明眼亮”。

　　三、创新服务理念，努力做到“四讲”

　　党办工作归根结底是为领导服务，为部门和基层服务，为广大职工服务，“三个服务”中有一个服务做不好，服务不到位，都会直接影响到全局的效果。一是创新服务工作思路。面对新形势下出现的新情况和新问题，创新服务工作思路，因为思路决定工作效果，思路决定工作优劣，思路决定工作成败，所以，时时刻刻注意保持思路的正确和切实可行。二是创新服务工作机制。不断在完善管理体制、人才选拔机制和奖惩机制上动脑筋、想办法。三是创新服务工作内容。在法律规定的前提下和职责允许的范围内，不断创新服务工作内容，让服务工作充满生机与活力。四是创新服务工作形式。形式是为内容服务的，不断研究、探索、设计出速度快、质量好的形式去为内容服务。按照栗战书同志对中办同志提出的要求，努力做到“四讲”。一是讲态度。带头当老实人，说老实话，办老实事，拥有一个平常心态，这是一个最基本的要求，也是一个原则性的问题。二是讲责任。面对“三个服务”工作的要求，面对纷繁复杂的新情况、新问题，各部门同志一起敢于正视矛盾、直面问题，做到矛盾面前不躲闪，挑战面前不畏惧，坚持尽职尽责，绝不推诿塞责、敷衍了事。三是讲时效。各部门同志一起强化责任意识、效率意识，凡事定了就雷厉风行地去干，干就追求优质高效地干好。四是讲质量。人们常说：“没有最好，只有更好”。党办的工作要不断向更好努力，追求优质、追求卓越永远在路上，不断增强责任感、使命感。

　　总之，党办的工作是一个没有上下班时间概念，甚至没有节假日休息时间概念的工作，是一个要不计较个人得失，能吃苦受累受委屈的工作，又是一个要具有大情怀、讲究大奉献的工作。多年来，我一直坚持将“坦诚、宽容、知足、感恩”八个字作为自己做人的准则。今后，我除了继续坚持外，还要与部门全体同志一起发扬“不用扬鞭自奋蹄”的开拓进取精神，以极端负责的工作态度和白加黑、“五加二”的工作劲头，努力用情、用心、用智慧干好本职工作，努力做一个优秀的党性坚强的党办人。（哈尔滨市阿城区水务局　　罗飞）