法院办公室作为院里的综合办事机构，担负着上情下达、下情上报、对外交往和政务管理等多项工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等项六大职能，这就要求办公室主任具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。在复杂任务前勇于担当，在困难工作上狠抓落实，才能较好的完成工作职责的要求，不负领导的信任和同事们的期望。

　　一、要创新服务理念，充分认识做好办公室工作的重要性

　　办公室做为服务窗口，必须当好“服务员”的表率，树立“优质服务、高效服务、廉洁服务”的服务理念，积极主动搞好各项服务工作。要坚决抛弃那种对来访群众爱理不理，对领导布置的任务推诿拖拉，对各部门求助的工作不闻不问的风气。要充分认识到：工作中不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个法院工作带来被动或造成损失。做好办公室工作有利于全体干部转变工作作风，树立良好单位形象；有利于改善和增强干群关系，为建立良好的干群关系打下坚实的基础；有利于带动机关干部搞好服务，切实履行职责，提高工作效率，转变工作作风。

　　二、要努力提高综合素质，为做好办公室工作打下坚实基础

　　办公室工作综合性强，职能繁杂，因此，办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。一是要有较高的政治理论水平。平时要注重学习，尤其要重视对党和国家领导人的讲话、重要会议精神的学习，要准确掌握并能熟练运用，保持清醒的政治头脑，时刻与中央和地委保持一致，保持较高的政治敏锐性。二是要有一定的文字综合能力。办公室在公文处理、信息采集、工作安排、经验总结等方面都离不开文字的表达，要努力提高书面表达能力，多看、多写、多改，使自己的文笔水平不断适应新时期办公室工作的需要。尤其是公文语言要讲究严谨、准确、平实、规范，办理程序要严格遵守《机关公文处理条例》等文件的规定，有关内容要符合国家政策、法规和实际工作需要。否则，不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都会抓不住要害，提不出问题，达不到预期效果。三要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对审判、执行、组织人事等部门的工作有所了解，这样工作起来才能做到有的放矢，要加强同上级部门的联系，争取各方面支持；搞好与同级部门的协调，共同推进工作；注意办公室内部的配合，相互合作完成任务。只有这样才能做好上下协调和综合管理的各项工作。

　　三、要摆正位置，做好领导的参谋助手

　　工作中，要随时提醒自己摆正位置，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的参谋助手。作为办公室主任要坚持“一个原则”，就是要坚持上为党组领导分忧，下为干警群众服务的原则，把服务以审判为中心的法院各项工作和服务干警群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转，从而使工作目标更明确，重点更突出。一要围绕党组的工作部署当好参谋助手，积极主动地领会领导思想，落实领导的意图。要思维敏捷、反映迅速、办事果断，认真负责办好每一件事。要有无私奉献的敬业精神，要甘于奉献、守得住清贫、受得住艰苦、耐得住寂寞。二要围绕中心工作当好参谋助手。要找准工作的结合点，要结合中心工作督促做好业务工作，主动督查督办，抓好工作落实，对照领导讲话和各项专业会议上党组做出的工作部署，及时拟定完成时限，确定责任人，定期督办，对于领导交办事项，及时落实反馈，在工作思路的谋划上，要超前思考，提前介入，做好基础工作，为领导分忧解难。三要围绕日常工作当好参谋助手。每天的来文、来电、来访要在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，对于涉及不同部门的事项，要协调好分管领导之间的任务分工，对于需调查的工作，提前拟定调查方案供领导参考。在受理群众来信来访时，要热情接待，较小的问题立即请示分管领导后协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主要领导汇报，待领导批示后，立即将情况通知相关单位马上解决落实，并收集落实进度及时向领导反馈，使领导准确掌握情况，了解进度。

　　四、要认真抓好本职工作，确保各项工作有序运转

　　办公室工作尽管纷繁复杂，只要我们抓住了要害，一切问题就会迎刃而解，从法院来说，我们主要抓好“四项工作”：一是抓好常规工作。规范公文行为，认真抓好上级文件程序的处理工作，做到文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，提高办文质量，加快办文速度。在印信管理方面实行等级审批制度，待主要领导或分管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度；做好信息反馈，把本单位的工作动态及时向党组、省法院和地委有关部门反馈。同时，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息，为领导决策提供参考信息。二是抓好调查研究。办公室的一个重要职责就是为领导决策提供参考，办公室主任要对全院各部门工作情况进行经常性的了解，并能对解决突出问题提出有价值的参考意见。并要针对当前的热点、难点问题和工作中遇到的突出问题搞好对策研究，在调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。三是抓好制度管理。办公室要根据中院制定的各项制度，将办公室人员进行分工抓落实，各施其职，各尽其责，建立健全各项工作制度，做到管理有章可循。要做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。对干部群众关注的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。四是抓好勤政树形象。作为办公室主任，必须以高度责任感，加强团结、勤政、廉政建设。在团结方面，必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才能有效协调各部门之间的工作以及本单位与外单位

　　之间的矛盾，让同志之间、部门之间、上下级之间，团结一心，促进机关工作的高效运转。在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面做到“三勤”。一要腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二要“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三要“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向各部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。

　　在下步工作上，中院办公室要以习近平总书记“5.8”重要讲话精神和全省党委秘书长会议精神为指引，加强理想信念和忠诚教育，以抓落实为重点，以提质效为目标，深入践行“五个坚持”，全面开展“增优提转“主题活动，为办公室工作不断增加新的动力，更好的肩负起新时期法院办公室的工作职责，为以审判为中心的法院各项工作做出新的贡献。(大兴安岭地区中级人民法院 李晓天)