自到省政府办公厅工作以来，我学到了很多，成长了很多，对事物的看法成熟了很多，同时也深深地感觉到自己所在岗位的特殊，任务的艰巨和重要。在面对当前经济社会发展新形势新要求，作为政府公务人员，要努力适应新常态，提高自身各方面能力，建立起公务员的良好形象。尤其是作为省政府办公厅的一名工作人员，我们更要提高自身素质和能力，做到五个坚持，做好三个服务，争当新常态下合格的公务员。

　　一、切实转变思想观念，提高大局服务意识。

　　思想对人的行动具有指导作用，一个人的思想观念对其行为会产生很大的影响。有的人认为公务员是一种职业，这是正确的，但是我认为并不全面，公务员不仅仅是一种职务，更是一种使命，一种责任，若没有使命感和责任感，很难保证公权力不会被滥用。因此，转变公务员的思想观念很重要，那就是我们在做好公务员这一职业的同时要具有使命感和责任感。作为在省政府办公厅工作的一员，不仅仅要树立正确的思想观念，更应该具有全局意识和大局服务意识。办公厅的工作紧张忙碌，每天发挥着上传下达的枢纽作用，无论是会议活动的承办还是信息报告的编撰报送，都要对全局工作有一定的了解，对所办理事项的背景有一定认识，才能够更好地完成工作。因此，要树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考。作为办公厅的工作人员，要努力做到要了解国家的方针政策、清楚全省的中心工作、掌握厅内的工作目标、牢记处里的工作重点。

　　二、不断学习专业知识，提高自身能力水平。

　　学习永无止境，我们要不断的去学习积累，才能有所提高，这是我对学习的一个认识。感谢领导的关怀和培养，使我能够在不同的岗位学习锻炼。每到一个岗位，最深的感受也是自身的能力不够，因为面临的都是新的工作环境和工作内容，都要去适应和学习。同时这也是最快速的学习方式，在实践中去学习，通过工作中对具体事务的处理，提高自己的工作能力。当然，在注重工作能力提升的同时，我们更要去努力学习各种专业知识。在办公厅工作，接触到的知识绝对不是单一的，不仅包括经济、社会、民生等各领域的内容，也包括领导和同事提出的每个具体的知识点。在通过对各领域知识涉猎时，会对全省的经济社会情况逐步有了一定的认识，对各个知识点的研究探讨，便会逐渐形成对问题的一条线和一个面的认识。因此，作为办公厅的一员，要充分利用点点滴滴的时间，不断学习积累各种专业知识，提高自身的能力水平。

　　三、努力做好本职工作，认真完成各项任务。

　　记得刚到办公厅时，领导就告诉我，办公厅的工作没有小事，无论在什么岗位，都一定要认真细致，踏踏实实，敢想敢做。在实际工作中，我常常告诫自己无论在什么岗位，做什么工作，都要做好自己的本职工作，完成各项工作任务，无论是突发事件的研判与报送，还是企业投诉事项的处理，会议活动的办理都需要认真、严谨、细致、快速、准确的工作作风。尤其是负责编写《昨日要情》后，更是使我对严谨细致有了一个新的认识。因为每天都要发布，所以每次编写都会有种如履薄冰的感觉。通过工作中的锻炼，使我更清楚地认识到了在办公厅工作需要的是一丝不苟、精益求精、严谨细致工作作风，要求做到的是具有高度的责任感，高标准的完成各项工作任务。

　　四、强化沟通协调落实，做好各项服务工作。

　　办公厅的各项工作包罗万象，但是无论是办文、办会、办事，还是服务领导、服务基层、服务群众，都需要强化沟通协调，抓好落实。为了做好办公厅“三服务”工作，一是要勤沟通，要多于领导沟通，了解工作要求；多与同事沟通，了解工作方法；多于部门沟通，了解工作进展，多于群众沟通，了解百姓心声。二是要快协调，无论是自己的本职工作，还是领导交办的各项任务，都强调了一定的时限性，只有快速的协调左右联系上下，才能够更好的在时限内完成任务。三是要抓落实，政策出台，法规的执行，领导的批示与部署，都需要更好的执行与落实。从办公厅自身工作来看，要围绕中心工作，服务大局，做好各项工作目标的落实，同时更要抓好各单位具体落实情况的督促检查反馈工作，在新形势下，每个人都要做到自己处理的各项工作的件件有着落，事事有回音。沟通协调与落实贯彻工作的各个环节，必须将三者有机结合，才能更好的完成各项工作任务。

　　五、灵活调整工作机制，发挥表率带头作用。

　　当前，在社会不同的场合和网络，经常能够听到和看到人们对公务员的各种评价，在这些评价中，有许多都是对公务人员的质疑、抱怨甚至谩骂。起初，我很不理解也很气愤，觉得很无辜，但是仔细想想，既然存在着质疑声，是不是说明在公务员中真的存在问题，在我们的工作中是不是真的存在问题。因此，就需要我们直面问题，不逃避问题，想办法解决问题。一是要理顺畅通机制，政府就像一架高速运转的机器，当某个零件偶尔也会出现这样那样的问题时，自然会去修补，但是政府的这个机器也要不断适应社会发展的需要，坚持问题导向，适应新常态，主动去调档提速升级，打通阻碍环节，根据问题导向安装新的构件，提高运行效率，做到为人民服务，当人民的公仆。二是要强化公开透明，之所以会出现群众这样那样的抱怨，很多情况下是因为我们的信息还不够公开透明，群众并不了解公务员每天都做什么工作，对政府的各项政策信息了解的也不够深入，很多问题群众不知道该到哪个部门反映，往往导致走错门，办不成事的结果，因此，政府部门要大力加大政府信息公开透明，明确职责范围，做好服务工作。三是要充分发挥办公厅的带头表率作用。办公厅作为枢纽机关，最直接的掌握着省领导的要求部署，每个人在向外传达各项决策规定，沟通协调具体事项时，一言一行都是代表着办公厅的形象，因此，要严格要求自己，以“三服务”为准则，坚决做到“五个坚持”，提高自身素质和能力水平，树立良好公众形象。

　　政府的公信力和良好形象离不开每个公务员的努力，新常态下，作为公务员的我们更要从自身做起，切实转变思想观念，认真履职尽责，做好各项服务工作，做一名合格的公务员。

　　(省政府办公厅秘书处 曲文强)