省工商局办公室紧紧围绕全省经济、社会、民生发展与改革大局,立足工商职能工作,以“突出重要节点、健全联动机制、注重实际效果”为主线,充分发挥信息工作的职能作用,努力提升政务信息工作能力和服务水平,实现了信息工作主动化、全程化、跟踪化、常态化、实效化。及时、准确、客观地反映了工商系统在激发市场主体活力、营造优良营商环境、构建信用监管体系、建立“大维权”格局等方面的新成果、新情况、新经验,为上级了解下情、领导科学决策、同级交流经验,发挥了参谋与服务作用。
一、强化服务意识,找准上报信息的切入点
信息工作的根本目的就在于服从和服务工作大局、领导决策,为此,我们始终坚持站在为领导决策和服务的角度去思考问题,反映情况,力争与领导同频共振。一是强化信息服务意识,提高信息工作的主动性。我们克服“坐等信息”和“二传手”的作法,主动深入监管一线,调查研究,掌握第一手资料。主动向领导了解各项工作的进展情况,提高信息的可信度;及时掌握各项工作的部署、落实情况,提高信息的准确度。做到了信息工作思路能超前,决策会追踪,经验会总结,问题会分析。二是紧跟领导思路,捕捉适用对路的信息。我们在信息收集、选编的过程中,努力保持高站位,从全局出发,根据领导要求和工作需要,观察思考问题,掌握领导最关心的问题,努力使上报信息的针对性,为领导决策提供真实准确信息支撑,充分发挥参谋助手的作用。
二、把握中心工作,抓住上报信息的着重点
针对系统工作点多、面广的特点,抓住中心工作,以市场监管最新形势,商事制度改革热点、难点问题作为报送信息的切入点和着力点,不断提高报送信息的实效性。一是善于抓“重点”。把捕捉、采集、提供信息的着力点始终放在局党组不同时期的工作决策和部署上,多层次、多角度、全方位及时提供决策部署实施过程中的情况、问题和建议,及时做到紧跟领导思维,善于换位思考,努力做到参谋在点子上,服务到决策上。二是敢于抓“难点”。针对工作中的难题和阻力,认真收集、反映并善于发现工作实际中有助于解决这些难点问题的措施和办法,提出相关对策和建议,为领导研究和解决难题出谋划策,超前服务。三是勇于抓“热点”。善于抓住市场主体和消费者群体普遍关心的问题,广泛了解和全面反映服务对象诉求,及时反映市场主体对商事制度改革政策的反响和建议。
三、坚持务实求实,务求上报信息的准确性
为了坚持信息的准确性,我们除跟进不同阶段各项重点工作推进外,还在全系统基层设立若干信息直报网点,建立重要信息约稿机制,把大量基层监管一线信息,真实情况捕捉到手,讲实话、报实情,杜绝坐在办公室编信息。信息报送,既报喜又报忧,为领导了解基层实情、解决基层问题提供依据,收到了较好的效果。
四、树立分秒必争观念,提高信息的时效性
信息的价值贵在及时性,再好的信息如果错过了时机,就失去了自身的价值,工作中的信息随时发生,早一分钟报送能促进问题的解决,晚一分钟报就很可能失去了解决问题的主动权。在信息的报送中,我们坚持事不过夜,遇到重大信息指派专人跟进对接,及时连续报送,定期总结综合情况,确保助成事、不误事,保证领导及时了解掌握工作推进的动态信息,为领导及时做出决策提供信息参考。