“坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守”,是习近平总书记深入中央办公厅机关视察调研并发表重要讲话,这“五个坚持”是对党办人精神的深刻概括,也是对党办工作人员的行为指南。街道的主阵地在社区,所以要想成为一名合格的街道党办人,必须要做好社区工作。这样才能上为政府分忧,下为百姓解难。花园街以改善民生,优质服务,提升居民群众的幸福指数为工作目标,在日常工作中以“五项举措”逐步提高社区居民对社区的归属感和幸福感。
一、举办丰富活动,凝心聚力繁荣社区文化。通过组织形式多样、健康有益的群众性文化、体育、科普、教育、娱乐、互助等活动,激发他们“热爱社区、建设社区”的热情,培育社区居民共同的价值体系、伦理观念和道德规范,形成社区人群的文化维系力。
二、发挥堡垒作用,提高社区居民参与意识。社区借助家长学校等社区设施,不定期有针对性地举办社区培训班,以及各种群众性文化体育活动等,提高居民的文化素质和修养,引导居民树立正确的社区意识,真正认识到“社区是我家”,对社区产生认同感、归属感。
三、发挥平台作用,培养居民社区社会关系。社区支持鼓励社区居民成立多种群众性自娱自乐的协会组织,比如社区老协,妇女儿童权益保护协会,舞蹈协会等,将拥有共同爱好的社区居民特别是中、老年人吸纳在一起,拉近了居民之间的关系,从而增进邻里间的情感沟通和信任感,改变以前那种“住在邻里之间,相看不相识”的关系,使居民之间亲密如一家人,共同分享彼此的快乐,在社区营造一个和谐的社区氛围。
四、强化设施建设,持续改善社区硬件环境。做好社区环境卫生、绿化工作,建立居民之家、心灵相约室、图书阅览室、日间照料室,设立天天快乐广场、居民健身场所等。通过对社区资源的充分挖掘和合理配置,引导社区居民积极参与社区活动,提升社区居民归属感。
五、优化社区服务,全面促进和谐社区建设。社区组织开展政府公共服务8大项56小项,提供包括党建、群团、社会事务、社会服务、社会保障、劳动保障、综治司法、信访接待等社区服务。一是优化服务机制流程。健全社区服务网络,在网格调查入户基础上,制作社区分布图,建立了残疾人、低保户等10种档案,有效地对辖区开展服务。安装便民服务“三亮”公示栏,将社区工作者的照片及社区联系电话,社区工作职责和工作范围,物业维修、供水供电、家政、网络等联系电话进行公示,方便社区居民办事创造“绿色通道”。制作准生证办理、老年证办理、婚姻关系证明、小额贷款、接转组织关系等21项工作办理流程,解决居民费力费时多跑冤枉路的情况。二是增强服务群众实效性。提高处理群众工作能力,实行AB角色转换制度,形成了共同完成工作任务的合力。深度发挥社区爱心超市的作用,积极动员党员、群众和驻区单位为“爱心超市”捐款捐物,确保更多的弱势群体得到资助和救助。针对居民缺少娱乐场所,采取活用办公室的方法,利用下班和双休日把办公室对社区群众团体开放,最大限度的利用社区的资源,供居民娱乐健身。挖掘社区文化资源,以社区文化凝聚人心,通过“走进千万家”、“邻里节”等形式多样的活动,社区形成了和谐、向上的新风尚。三是开展志愿者互助服务。加强志愿者服务队伍建设,积极开展“彩虹志愿行动”,结合社区实际,组建了环境保护“绿色”志愿者服务队,扶老助残“青色”志愿者服务队,扶弱济困“橙色”志愿者服务队,法律援助“蓝色”志愿者服务队。