辖区居民刘全举与杨贤君因说话带脏话两人发生纠纷，老人刘全举很固执不愿与杨贤君坐下化解矛盾，儿女劝说不通，民警李强听说后，亲自上门与刘全举老人谈话交心，成功解开老人心结，化解两人矛盾纠纷。