孤寡老人、空巢老人一直都是张明良关注、关心、关爱的重点对象。在社区走访时，张明良看到陈西芬家庭困难，干活吃力，就帮她春播秋收，做些力所能及的活。江苏籍老哥曹西峰这样评价他：“张明良要是可以打分的话，我给100分，这样的警察就是我们的亲人。”

　　便民思想一直是张明良工作中秉承的工作理念。考虑到辖区居民因工作性质、人员构成和身体状况等因素可能不方便到派出所办理户口证件，张明良就主动上门服务，负责管辖暖泉社区以来，他共为百姓代办户口变动手续300多人次，送证上门达500多次。张明良曾经深有感触地说：“老百姓的要求并不高，你为他们办了实事，他们就会支持你的工作。”

　　有付出才会有回报，深厚的群众基础为张明良带来出色的工作业绩。和群众谈心是张明良每天必做的功课之一，因为他知道很多辖区信息和案件线索都是谈出来的。2008年夏天，张明良凭借一名他常去帮扶照看的老人为他提供了一起12年前的杀人案件线索，最终将藏匿在福建的案犯成功抓获；2014年的春天，一名受他照顾的独居老人再次送给他一个大大的惊喜，凭着老人提供的照片和电话号码，张明良和刑警大队的同事们一起将潜逃23年之久的省厅督捕的命案逃犯在内蒙古抓获。

　　拿群众当亲人，工作起来才会有温度。2014年夏天，一面绣有“帮贫助困情似海，排忧解难恩如山”的锦旗送到了中暖派出所，这是辖区徐德祥老人为了感谢张明良无偿为其和聋哑老伴解决三十年未能办理婚姻登记、成功为其家在社区办理了低保和医保后发自内心感谢！

　　张明良用他的人格魅力感染着辖区的百姓，一支群众自发的义务巡逻队正充实壮大着管区的社会治安防控力量，先后有30多名群众自告奋勇地加入了义务巡逻的行列。现在那些街边卖小吃的，社区扫垃圾的，遛鸟的大爷，修车的大哥，都是他的“铁杆”治安信息员……

　　社区民警很大一块工作是在调解纠纷上，这也体现出一名社区民警做群众工作的能力。张明良用真情不但处理好了鱼水关系，而且营造了浓厚的“鱼水深情”。面对群众，不管警情，还是家事，张明良从不说：我知道了。总是说：马上就来，想办法办。几年来，张明良调解各类纠纷300多起，无一起上访案件发生。

　　他辖区的孙某房屋年久失修，身体又不好，暂住在起姐姐家，心情十分不好，有破罐子破摔的想法。张明良就经常找他谈心，同时他协调社区给孙某办了低保，又找到一家煤矿帮他联系了井口翻车的活，使他重新燃起了生活的希望。据统计，张明良到中暖所后为居民解决实际困难百余件。群众基础历来是支撑公安工作的源动力，为了切实筑牢这座堡垒，守好这块阵地，张明良把社区当成是自己的第二个办公场所。他每周都要和社区干部开一次碰头会，互相通报一下日常工作和辖区人员变动情况以及居民反映上来的一些问题和意见，能够解决的一定做到尽快解决，真正把群众的事放在心上，用实行行动兑现自己“做辖区群众贴心人”的承诺。

　　

　　群众基础历来是支撑公安工作的源动力，为了切实筑牢这座堡垒，守好这块阵地，张明良把社区当成是自己的第二个办公场所。他每周都要和社区干部开一次碰头会，互相通报一下日常工作和辖区人员变动情况以及居民反映上来的一些问题和意见，能够解决的一定做到尽快解决，真正把群众的事放在心上，用实行行动兑现自己“做辖区群众贴心人”的承诺。