办公厅是省委办文、办事、办公、办会的综合工作机构。任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小疏漏，都可酿成大错，影响整体甚至全局工作。因此必须念好“宽”(眼界宽广、思维宽泛、胸襟宽阔)；“严”(政治严肃、管理严格、纪律严明)；“深”(学习深刻、调研深入、对策深化)；“实”(为人踏实、责任落实、工作务实)；“快”(运转快速、反馈快捷、督办快达)“五字经”，追求“零差错”，确保政令畅通、高效运转。

　　一、强化“四种”意识

　　一要强化政治意识。无论是过去、现在，还是将来，共产主义理想始终是我们共产党人安身立命之本和奋发进取的强大精神支柱。党成立93年来，老一辈领导人和无数革命先驱以他们艰苦卓绝的奋斗乃至生命与鲜血，打下了社会主义的江山，开创了建设有中国特色社会主义的新局面，同时也为我们树立了坚定不移、矢志不渝地为共产主义理想奋斗的榜样。不可否认的是，在新的历史时期，面对世界社会主义运动的挫折和低潮，面对国内改革开放进程中出现的问题和困难，个别党员干部，对社会主义、共产主义信心不足，出现了不同程度的信仰信念危机，以至迷失人生道路和方向，被某些不健康的人生观和价值观，如形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风所左右，不择手段追求权名位，谋取个人或小团体利益，败坏了党的形象，危及党的事业。

　　为此，作为年轻干部特别是党员干部，要打牢理论根基，保持政治上的坚定。在日常工作、生活、学习中，要对照马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，以坚定的理想信念和党性原则不断清除自身的污垢，正本清源，做到言不出格，行不逾矩，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，始终保持崇高的思想境界。

　　二要强化大局意识。作为办公厅的干部必须做到了解大局、把握大局。既要加强学习，对有关政策措施要注重原原本本学习，力争吃深吃透；又要联系实际学习，通过深入实际，调查研究，及时发现苗头性、倾向性问题，及时了解广大人民群众的迫切需求，通过协调关系，解决突出矛盾，化解不和谐因素，在驾驭大局中进一步了解大局。必须做到思考大局、融入大局。思考大局形成的背景、宗旨，又要合而为一，让本部门本处室及其个人成为大局的一部分、一分子，成为一个有机的协调的整体。必须做到心系大局、顾全大局。一切都要在大局范围内转，正确处理好局部利益和全局利益、当前发展和长远发展的关系，做好本部门本岗位的工作。必须做到立足大局、推动大局，紧扣发展主题，切实把思想和行动统一到中央对形势的分析判断和总体部署上来，落实好中央的方针政策。

　　三要强化责任意识。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的名句流传千古。为政者的忧患辛劳之中，往往生长着百姓的幸福安乐，古人尚且有这种认知，今天的共产党人理应把这篇“忧乐”文章做得更好，写进千千万万群众心里。作为国家的公职人员，要有非常明确的责任意识。必须知其责、践其责、担其责，把自己的分内事做好，该抓就抓，该管就管。同时还要练就一身过硬的工作本领。用一流的工作业绩，向人民群众和党组织交一份满意的履职答卷。

　　四要强化服务意识。作为一名党员、一名公务人员、一名办公厅的干部，改进工作作风，强化服务群众意识尤为重要。人民群众是国家的主人，国家的一切权力属于人民群众。权力意味着责任，权力越大，只能说明对人民担负的责任更大。权力用之得当，就能进一步密切党群关系；用之不当，就会失信于民。人民的利益就是党的利益，损害人民的利益就是损害党的利益，决不能把二者对立起来，更不能搞“惟上主义”，把自己的立足点完全放在“上级”的基础之上，在群众中造成一种盛气凌人、居高临下、官气十足的坏形象。

　　维护群众利益，做好群众工作，重在以实际行动为民服务。许多工作之所以流于形式，没有收到实效，与没有抓好落实工作密切相关，也与浮躁的工作作风密切相关。很多时候我们的干部只满足于充当“指挥员”，而没有当好“战斗员”，成为了“语言上的巨人，行动上的矮子”，未真正做到为民服务。因此，在工作中，要始终坚持“为民服务”的宗旨意识，立足群众的需求，正确对待权力、地位和自身利益，做人民的公仆，努力为群众解难题，办实事，办好事。

　　二、塑造“四种”形象

　　一要树“笔杆子”形象。办公系统是出材料、出思路的地方，人人都要力争成为“笔杆子：一是勤学习。当今社会知识更新很快，要坚持学理论、学经济、学业务，不断提高理论和业务水平，提高分析问题、解决问题能力，为写材料打下良好基础。二是多实践。要坚持自我加压，勇挑重担，多写“大块头”的材料，多记读书笔记，多写心得体会，长期坚持，就能练成一手过硬的“笔功”，成为名副其实的“笔杆子”。三是善观察。观察分析宏观形势，从中把握大的发展走向，观察分析微观现象，尽可能掌握多方面的情况；观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，善于听民声、察民情，在“结合”上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度。四是重研究。注意研究经济，研究数字，研究问题，特别是对全年重点工作要跟踪调查，掌握进度，这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性，避免大而空。

　　二要树“活电脑”形象。一是知识要广。要广学博采，对古今中外、历史地理、边缘学科、前沿知识都要有所涉猎，努力成为包罗万象的“百科全书”和方方面面的“百事通”。二是信息要灵。要成为信息灵通人士，对国际、国内以及本地本部门发生的重要事件要及时了解，始终掌握最新信息，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，及时提供。三是情况要熟。要做“有心人”，注意搜集整理各层面的情况，成为领导的“资料库”。四是反应要快。坚持高效率、快节奏，雷厉风行，立竿见影。晌不过午，晚不过夜，日清月结。区分轻重缓急，急事急办，特事特办，不推诿扯皮，不拖拉散漫。

　　三要树“老黄牛”形象。一是敬业。办公系统工作非常苦，加班加点是家常便饭，在这里工作就要付出比别人更多的努力和艰辛。必须有强烈的事业心和责任感，有高度的敬业精神，有踏踏实实的工作态度。二是实干。“老黄牛”精神的实质就是干。在办公厅工作尤其需要实干。既要抬头看路，盯准目标方向，又要低头实干，靠实干取得政绩，靠实干赢得领导和同志们的信任，靠实干树立良好的形象。三是诚信。诚信是第一大财富，也是一个人思想品质的重要体现。要以诚信为本，操守自重，一诺千金，不说空话，更不允许欺上瞒下，弄虚作假。四是奉献。办公系统工作辛苦，生活清苦。在办公系统工作就是要以苦为荣，安贫乐道，真正耐得住清贫，抵得住诱惑，守得住防线。

　　四要树“勤务员”形象。无论是想问题、办事情，还是出主意、搞协调，都要自觉做到脑勤、腿勤、口勤、手勤。脑勤，就是要多动脑，多思考，特别是要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作，理出一些规律性的东西，经常提出一些建设性意见和建议。腿勤，就是要对负责的每一项工作要认真抓，多跑腿，加快工作节奏，提高工作效率，确保工作落实。口勤，就是要对基层热情接待，不厌其烦；向领导多请示、多汇报，争取支持；与同志多交流、多谈心，加强沟通。手勤，既要多办事，勤办事，会办事，又要多写多练，不断提高文字表达能力，提高以文辅政水平。

　　三、发扬“四种”作风

　　一要发扬忘我工作的作风。严谨的工作作风是做好办公厅工作的基本要求和根本保证。作为办公厅的一员，必须要做到爱岗敬业，埋头苦干，无私奉献，不计名利，不计得失，甘当无名英雄。

　　二要发扬实事求是的作风。在办公厅工作，要说实话、办实事，扎扎实实做事，诚诚恳恳做人，说话朴实、作风扎实、办事老实，不摆花架子，不做表面文章，求真功实绩。

　　三要发扬一丝不苟的作风。文秘工作要经得起推敲，事务工作要经得起检验，临时任务要经得起端详，对待每次任务，都要当作是一次提高工作完成率和工作质量精品率的最后机会。

　　四要发扬雷厉风行的作风。对既定的各项目标、措施、任务落实要不折不扣、迅速到位，决不能拖拖拉拉。对领导交办的事，要快办、办好；对下面反映的问题，要认真分析，及时汇报；对上级的指示，要准确记录，及时传达。

　　总之，身为办公厅的工作人员，就必须在内强素质、外塑形象上用功夫，在创新服务、提升效率上求实效，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办的“四办”工作模式，不断提高工作质量和水平。(  省委保密局宣传法规处  申家鹏)