徐大镭：用QQ群建立警民深情

——记哈尔滨市公安局香坊分局六顺派出所民警徐大镭

　　香坊分局六顺派出所民警徐大镭干工作脑子活、点子多，所以效率高、效果好。去年，他通过不断完善和丰富“QQ群联系群众工作法”，在全市公安机关开展的“守护平安”评比竞赛活动中，取得了破案29起、抓获犯罪嫌疑人14人(其中网上逃犯3人)的优异成绩，并通过QQ群进一步浓化了警民深情。

　　创建QQ群

　　徐大镭的警区看似规整，但真正做到对居住人员情况明、底数清却很难。中山国际小区，楼高47层，为目前全市第一高警区。小区共有六个单元，现入住居民789户。26%为机关工作人员，38%为公司白领，其余36%为个体从业者。经常出差的多，“空中飞”跑业务的多，别说门难进，就连居民之间也无法经常见面。

　　管片初期，为了熟悉人口，派出所开完早会，徐大镭就到小区保安值班室，见到有居民出入就主动打招呼，登记信息，可忙了一个多月，他只认识了17户居民，效果很不理想。后来，他改变方法，干脆跑到居民楼里，逐户敲门，可这样的方法并没有让他多认识几户人。

　　“这可怎么办？”一天一位健谈的居民找他办理落户手续，闲聊中，居民的话让他找到了灵感。居民介绍说，小区居民不是不想认识片警，是各自工作太忙，没有时间和机会认识片警。但小区所住居民基本上是年轻人，家家都有网线，很多人是靠网络来维护接触关系，有的居民甚至生活、工作都离不开网络。徐大镭听后，眼前一亮。“何不建立一个QQ群，让居民入群和我跨时空联系，即达到彼此熟悉的目的，又方便开展工作，一举多得”。想到就干。第二天，他从朋友那里要来三个等级较高的QQ号，建立了三个高级QQ群，然后用胶纸印制了警民联系卡，附上QQ号，请小区物业工作人员逐门粘贴到居民房门，诚邀居民加入。

　　发展QQ群

　　发展QQ群的过程并不顺利。刚开始居民对他的QQ群没有什么认识，认为是民警搞花架子，走过场，只有20几个人加入。但小区里发生一件事，让居民认识到了徐大镭的QQ群有用。2012年5月底的一天，群里有一位女孩发言说，她刚刚在小区门前被一名男子持刀抢劫，现在惊魂未定。徐大镭看到这段信息，马上给女孩子回话，女孩子向他讲述了被抢的细节。他根据女孩提供的情况，调取小区视频监控录像，锁定了犯罪嫌疑人的体貌特征、作案时间和进出路线。获取情况后，他通过信息比对，获取了犯罪嫌疑人为阿城常住居民邵帮龙和刘建国，并及时请示所领导前往阿城区抓捕两名犯罪嫌疑人。案发后第十天，两名犯罪嫌疑人全部到案，给被害女孩一个满意的交待。这件事让居民对徐大镭的QQ群有了感悟性的认识，不到一个星期，徐大镭的三个QQ群加入了600多位居民。从此，他与辖区群众建立了网上联系，同时也建立起了越来越厚重的信任感。

　　使用QQ群

　　随着徐大镭QQ群里的人数不断增多、群众和他交流事宜的不断深入，QQ群成了他与群众交流，开展服务工作的重要平台。他手机从不关机，QQ从不下线，群众向他求助，他第一时间就会作出回应。

　　2012年6月25日，他的QQ群图标急促闪动，居民孙某向他连发了三个“急”字求助：“民警同志，我是中山国际3单元27楼3号的居民孙某，我家靠近防火连廊的窗口红外线报警器向我发送报警短信，怀疑有小偷进入我家。我现在正开车去外地，无法赶回去，麻烦您去我家看看”。徐大镭接此信息，急忙叫上一名值班民警赶到这户居民家。果不其然，孙某家中确实有一男子正在实施盗窃，被徐大镭逮了个正着，在犯罪嫌疑人随身携带的背包里搜出刚刚盗得的一块劳力士金表、一台IPAD平板电脑、一件貂皮大衣和大量的首饰，价值20余万元。事后，孙某说：“若不能与徐警官及时联系，就不会把小偷堵到屋里，后果将不堪设想。”2012年9月的一天傍晚，居民戴某在QQ群中向徐大镭咨询新生儿落户事宜。他说，他遇到了一件难心事。他的孩子出生不到百天，全家就搬到了澳大利亚，短时间内不能回国，现在孩子已经10个月了，全家人都在为孩子落户的事犯难。徐大镭劝慰他说，按照新生儿落户规定，孩子应在出生一年内落户，如果没有及时落户需要取知情人笔录等一系列手续。您的情况特殊，并且孩子出生不到一年，可以采取特事特办的渠道办理。他告诉戴先生，将户口薄、结婚证和孩子的出生证原件邮寄过来，会帮助戴先生代办孩子的落户手续。一个月后，戴某接到徐大镭发来的孩子落户手续办结邮件，通过QQ给徐大镭连发了五张大拇指，并附上一段话：“徐警官，此举让我敬重，此情终生难忘，我希望和你成为一生一世的朋友。”

　　(刊发于《冰城警察》2013年第6期)