保一方平安为警徽增光
——记80后民航黑龙江机场公安局民警李明皓
在哈尔滨机场候机楼内2号登机口前,一名旅客焦急的在那里等待着什么。一名警察满头大汗的跑过来,将一个iPad送到他手上,“这是你刚才丢的吧,给你找到了,还好没有耽误航程,快上飞机吧。”旅客接过iPad后急匆匆地上了飞机。这个iPad已经是这名警察在这一天里帮助旅客找回的第三件失物了,这名警察就是李明皓。李明皓常挂在嘴边的一句话是:“旅客的事情没有小事情。”他始终将“服务旅客、服务机场、服务安全”理念牢记心中,以旅客的满意度作为衡量自己工作的标尺。
热情服务,急旅客之所急2013年2月6日,王女士下飞机后急忙忙从机场打车到市里,下车时不慎将行李箱遗忘在了出租车的后备箱里,由于匆忙她记不清车号、车身颜色以及驾驶员的姓名,她站在寒冷的大街上急的满头大汗,不知如何是好。箱包里有她从国外带给朋友的贵重礼品,价值好几万。就在灰心意冷时,她想起了“有困难找警察”,就抱着试试看的心里,急忙返回了机场,来到派出所。接警的正好是值班民警李明皓,他在详细了解事件经过后,一面为王女士端来一杯热水,一面迅速开展调取录像工作,由于旅客上车地点的摄像头正处于维护时期,给查找失物带来了极大的困难。得知情况后,王女士已觉得查找无望,随后想放弃离开,这时李明皓边安慰王女士边根据工作经验继续调取出租车返回市内必经的三个路口的录像,按照时间逐一排查,经过4个多小时的努力,终于从80多辆出租车里准确辨认出王女士所乘车辆,当她拿回遗失的行李箱时,激动的一直说“机场民警太认真负责了、太好了、太厉害了”,并拿出500元现金想酬谢他,李明皓摇摇头腼腆的笑了,王女士也开心的再次返回了市里。
(图为李明皓为旅客找回遗失的苹果iPad)
刻苦学习,苦练从警基本功
自参加工作以来,他深刻认识到“打铁还需自身硬”的道理。李明皓经常虚心向上级领导和派出所经验丰富的老民警请教,通过多看多问多听多想和多做,使自己的业务水平上了一个新台阶。他还积极参加了执法培训班,在学习中让自己成为懂知识、业务强的优秀民警。他以省机场集团提出的资质能力建设年、公安局提出的加强能力建设年为契机,在争当“知识型民警”的同时,利用执法办案系统,进一步提高信息化应用技能水平。在普及网上执法办案的工作当中,他在不断加强自身网上办案能力的同时,主动帮助其他民警提升办案能力,在他的帮助下,其他民警网上办案能力得到了很大的提高。
(图为李明皓上传网上办案材料)
保障安全、做好专项安保工作对于阶段性的专项安保工作,他按照上级的安排和部署,加强防控和巡逻检查,积极做好各项保障工作,从年初的“春运”、“两会”到年中的“中俄博览会”、“暑运”等关键节点,增强安全防范力度,认真学习上级党委关于“春运”、“两会”等安保工作文件精神,加大航站楼巡逻密度,发扬无私奉献精神,加班加点,以安保工作为己任,保障安全、打击犯罪,圆满完成全年各项安保工作任务。与此同时,他战严寒、斗酷暑,一丝不苟的保障警卫任务40余架次,零事故。
(图为李明皓在元旦持枪巡逻中为旅客指引)
以雾为令,争当维护秩序的排头兵2013年入冬以来哈尔滨机场共发生三次几十年不遇的雾霾天气,特别是10月20日至23日,哈尔滨出现前所未有的雾霾天气,机场启动红色预警,机场滞留旅客上万人,李明皓深知作为民警的他肩负维持候机楼内秩序井然的重任。他主动放弃了休息时间,在工作岗位上连续奋战四天,旅客推挤在售票改签窗口,秩序混乱,李明皓一边维持秩序,一边跟旅客解释,旅客听不见他就站在高处大声喊“请大家不要拥挤,排队改签,南航的旅客请往这边……”就是这样,一上午顾不上喝一口水,一天顾不上吃一顿饭,嗓子哑了就咳一下继续说。五天以来,他以雾为令,始终奋战在维护秩序的第一线,即是安全员又是服务员,几天下来他已经哑得说不出话。他说这是他的工作。
(图为机场大雾上万名旅客滞留机场,李明皓在连续加班三天的疲惫状态下并为旅客解答)
李明皓严于律己,勤奋刻苦,工作认真,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨意识,以一颗赤诚的心诠释着一名新时代人民警察的定义。
|