全国第一个获得优秀农民工称号的家政服务员那淑玲
http://heilongjiang.dbw.cn   2010年03月04日 20:28:54

  2007年4月28日,哈尔滨市召开了首届农民工劳动模范表彰大会,在被表彰命名的100名农民工劳模中,市妇联家政服务中心的那淑玲成为来自哈市家政行业唯一的一名农民工劳动模范。

  那淑玲,哈尔滨市妇联家政的一名母婴护理师,矮小的个头,红润的脸庞,笑容中总是透着善良、坚忍与淳朴。6年来,这位从双城市希勤乡爱贤村走出来的普普通通的农村妇女,硬是凭借着对家政服务行业的执著与热爱,勤于好学,肯于吃苦,一步一个脚印地从一名羞涩的家庭保姆成长为一名优秀月嫂,她用诚实的劳动和良好的职业道德赢得了雇主的尊重和信任,成为农村妇女离土创业的典型、家政服务员的榜样。

  进城打工 踏上崭新创业路

  那淑玲从来没有想到能有今天的成功。进城打工,她是被家里的一场变故逼出来的。1999年的那个初冬,4岁的女儿突发哮喘病,让这个本来就不富裕的农村家庭雪上加霜。为了给女儿治病,夫妻俩不但花光了家里仅有的一点积蓄,还把房子、家具、牲畜都卖了,最后就连全家人赖以生存的土地也转给了别人。然而,这些钱对女儿治病来讲简直就是杯水车薪。此时,善良的乡亲们纷纷伸出援助之手。女儿的小生命保住了,家里却欠下了3万多元的债。

  2000年3月,她顾不上多想,和丈夫商量后,便把11岁的女儿托付给亲戚照管,揣着借来的50元钱,只身来到哈尔滨打工。她,要靠自己的劳动挣钱还债,更希望有朝一日能够用自己辛勤的付出让全家人过上好日子。

  没有经验,没有专业技能,对于一个第一次进城的农村妇女来说想找一个挣钱的活儿不太容易。在接受了市妇联家政培训后,她找到了第一份工作——照顾一位孕妇并做家务,每月350元。头一次撇开爱人、孩子,来到陌生的城市,吃住在陌生人的家里,那淑玲真有些不习惯。白天,忙于工作,苦点累点她都能忍受,但到了夜深人静的时候,眼前总不时闪现出远方的女儿病弱的身影和等待妈妈那渴望的眼神。为此,她不知流了多少泪水。虽然这份工作工资不高,但那淑玲非常珍惜。因为,她决定要在这平凡而艰苦的家政工作中开始新的生活。

  当上月嫂 品味真爱换真心

  从进城工作以来,那淑玲做的都是和妇婴有关系的工作,不是照顾孕妇就是照顾产妇。2004年,她报名参加了市妇联家政的月嫂、育婴嫂培训班。课堂上,她目不转睛地盯着老师,就连课间休息的时候也围着老师问这问那,生怕落下任何一点知识,笔记本上也记得密密麻麻。夜里,为了不影响别人休息,她买了个小手电筒,在寝室的被窝里一遍又一遍地看着笔记,温习老师当天讲课的内容。最终,她以优异的成绩拿到了结业证书。

  2004年6月,那淑玲以月嫂的身份正式上岗。刚刚上岗时,服务的家庭不同,用户提什么要求的都有,让淳朴的她饱尝了月嫂工作的酸甜苦辣。无论受多少委屈,她始终以一颗善良的心与用户相处,为用户服务。

  三年来,她服务了各式各样的家庭,没和任何一个客户发生过不愉快。相反,许多服务过的家庭把她当成了家中的一员,经常保持联系,有的甚至成为要好的朋友。

  用心服务做最好的月嫂

  照顾产妇和婴儿不容易,要熟悉雇主家的生活习惯、吃饭的口味更不容易。每次新到一位雇主家后,她都早起晚睡,细心观察雇主家的细微差别,不断改进自己的服务。让产妇听音乐,给产妇讲开心的故事,将家务活打点得井井有条,一日三餐有滋有味,每位雇主家人对她都非常满意。

  虽然有了赚钱的“手艺”,但她并不满足已掌握的知识,在实践中不断摸索,形成了自己的一整套母婴护理方法。2005年初,那淑玲接受了一个照顾早产儿的“挑战”:由于早产,宝宝的体重只有3斤6两,呼吸微弱,甚至连吃奶都不会。虽然第一次面对这样的情况,但那淑玲毫不犹豫地接下了这个苦差事。她无微不至地护理婴儿,一心一意地给孩子喂奶,不时地为孩子按摩,小宝宝一天天地健壮起来。为了这个小宝宝,那淑玲破例在雇主家待了4个多月,期间曾有雇主开出更高的工资请她过去,都被她一口回绝了。“虽然我是一名护士,又做过助产士,但是面对自己的宝宝这样的情况心里还是没有底,全家人都不知道怎么办好了。”雇主齐颖想起当时的情景这样说道,“是那姐,用她娴熟的技术,对宝宝的耐心呵护和爽朗而自信的笑声,驱走了我们全家人心头的阴霾。”

  示范引领 共奔小康路

  那淑玲在城里站稳了脚跟,就劝说丈夫也来到哈尔滨和她一起干起了家政服务工作。两个人每月收入3000多元,夫妻二人在6年的时间里不仅还清了外债,还盖起了新房。他们的打工经历让很多家乡人感到羡慕,而那淑玲也将自己走过的路讲给乡亲们听,希望有更多的姐妹能和她一道进城务工,共同致富。那淑玲常说:“一个人富了不算什么,我不能忘记有难时众乡亲对我的帮助,我要给大家带个好头,和大家一起奔小康。”朴素的语言和真诚的行动是她给乡亲们最好的回报。在她的鼓励下,家乡共有300多名姐妹来到市妇联家政中心,从事家政工作,很多人已经成为优秀家政服务员,每月都有了近千元的固定收入。

  现在,月嫂那淑玲收入高了,生活条件好了,在市里也有了暂时的住所,一家人其乐融融。但她没有忘记养育她的家乡热土,没有忘记村里还在贫穷中艰难度日的特困家庭,善良的她拿出辛苦赚来的钱,资助2名家乡的贫困孩子。“我资助一个孩子,就少一个孩子上不起学,等到他们有了能力,再帮助其他人,这样传递下去我们的社会才会越来越好。”这就是那淑玲,一个善良朴实、懂得知恩回报的农民的女儿。

  2008年11月16日,那淑玲被授予全国优秀农民工称号,成为全国首位家政服务行业获此殊荣的农民工。

作者:    来源: 东北网     编辑: 强锐