作者： 向阳办事处 佟新

　　牡丹江市志愿者义工联合会

　　来到社区之后与志愿者们建立了深厚的友谊，大家和睦相处，互相帮助。单位的叔叔阿姨们都很关心我，从我生活的小细节起，经常嘘寒问暖，还叫我有任何问题都可以跟他们说，无论是生活还是工作上的事，把他们当成亲人而不单是领导和同事，不要不好意思说，有问题及时帮忙一起解决。

　　我们积极参与“创一流服务水平，建文明和谐社区”活动，向失业人员宣传政策就业政策，提供就业服务；指导残疾人士进行康复训练；为社区群众提供法律咨询、解答法律疑难，对孤老、特困、残疾人士减收甚至免收费用法律诉讼；开设“一线通”热线电话，热情为辖内居民提供各类便民咨询服务；组织环保清洁行动，开展爱国卫生运动；走访这里的贫困学生，在帮助他人的同时，我看到了这里人的生活环境，或许不是很富裕，但是那淳朴的民风却透露着幸福。

　　实践中，我们认识到，要使志愿者活动深入持久地开展下去，就要不断增强志愿服务号召力、感染力和凝聚力，就必须建立一套良好的运行机制。

　　一是建立一套完善的管理制度。二是切实加强对义工的培训与交流，提升义工的整体素质。三是引入激励机制，推动义务工作发展。