推荐单位：哈尔滨市道外区精神文明办

　　姓 名：李莉(女)

　　年 龄：40岁

　　所属志愿服务组织：哈尔滨市道外区志愿者服务队

　　我是道外区清扫保洁一队团支部书记。很幸运地成为了第24届大学生冬季运动会道外志愿者中的一员。我负责哈尔滨市游泳馆门前公交站台，在这里有很多志愿者，我和大学生志愿者一起为大冬会提供服务，我们挥动着手中的小红旗，维持候车秩序。为广大市民提供信息查询、语言翻译、义务指路、导游导购等优质的志愿服务。在哈尔滨市游泳馆门前公交站台，前来咨询、问路和查询各类信息的来宾和市民络绎不绝，大家纷纷表示，我们志愿服务站的设立，不仅为国内外来宾提供了快捷、便利的志愿服务，同时向世界展示了哈尔滨文明友好的形象。我工作主动、热情，给广大乘车市场留下了深刻的印象。“每一次到岗服务都是一段美好记忆的开始，虽然从早到晚我没有轮岗，没有休息，还会碰到各种各样的问题，但这里绝对是一片欢乐的土地，我热爱这里也享受这里。我服务，我快乐，这就是我们的志愿者共同的心声。”第一天上岗时，由于不了解情况，没戴手套和帽子，晚上回到家时，手都有些肿了。这是我觉得“服务对象一个满意的微笑就是我们最好的收获，看着他们的笑容，我感觉即使天再冷我们志愿者也是值得的。”我用自己的实际行动做出表率。与大学生志愿者相互配合文明候车、指路，为需要帮助的人服务，乘客们对工作的认可成为我坚持服务的动力，不断的激励我用更完善的服务去回报他们。我会用我的热情去感染身边的每一个人，让全世界的人记住我们城市志愿者，正如奥运会志愿者所说“不需要记住我们，只要你记住那每一张笑脸。”

　　志愿者的工作是平凡的，但我们在平凡的工作中，创造出了不平凡的业绩，树立了中国当代青年志愿者的良好形象，为大冬会增添了光彩。今后我一定不辜负各级领导的关心与期望，在今后、工作和生活中再创新的业绩。