推荐单位：哈尔滨市道外区精神文明办

　　姓 名：刘桂兰(女)

　　年 龄：46岁

　　所属志愿服务组织：哈尔滨市道外区志愿者服务队

　　自从当上文明督导员以后，我和其他文明督导员创建了“社区议事园”，每当社区里有解决不了的难题，我们几位文明督导员就到“议事园”及时地商议，为社区居民解决问题，我们还利用“议事园”这个阵地，大力宣传创建“三优”文明庭院活动的重要性，调动广大居民群众的积极性，让他们主动参与到社区开展的各项活动中来。

　　一天，我在社区巡逻时，发现7号楼一户居民家中发生煤气泄漏，我当即将情况反映到居委会并及时拨通110报警，民警同志们赶到现场与房主取得了联系，房主激动地对我说，幸亏您及时发现，要不然后果不堪设想。

　　前不久，我们楼道里有一户居民将花盆放在了阳台的窗台外，浇花时水会淋到从此经过的居民，大家对此很有意见，我了解到这一情况后，及时找到该户居民，对他说：“花盆放在窗台外很危险，赶上刮风下雨花盆从楼上掉下来，砸到人不好，浇花水淋到过往居民，影响了邻里关系更不好。”该户居民经过我的劝说后，将花盆挪到了屋里。

　　我每天晚上都抽出一个来小时在小区里转转，看到一些不文明的现象就说说，邻里间因鸡毛蒜皮的小事闹别扭就帮着调解调解，现在社区里主动维护公共设施的人多了，爱护环境、邻里互助、助人为乐的现象多了。作为一名文明督导员，我要更多地为社区做贡献，在建设“三优”文明庭院活动中起带头作用，不仅使自家门前净起来，还要带动全体社区居民让小区环境净起来，共同营造温馨和谐的社区环境。我觉得能为社区居委分忧，为社区百姓办事是一种快乐。