绥棱林业局五四林场位于小兴安岭西南麓，繁茂葱笼的林木在低山上起伏。美丽的山区景致却不能缩短这里与外界的距离——五四林场距离绥棱县城90公里，山路崎岖，车行需要一个半小时。几年前，这里还是不通电、无公路、无现代化通讯工具的“原始社会”，一台用于林场间防火工作的交换机是这里唯一与外界联系的纽带。

　　如今，五四林场658户人家里已经有1500多人用上了手机，而且这里的手机用户远远高于固定电话用户。这一切都缘于中国移动通信集团黑龙江有限公司2007年在这里建立了一座移动基站，成为进入五四农场的第一家通信运营商，彻底改变了当地居民的生活与通讯状态。

　　大力落实“村通工程” 改变农村通信落后状态

　　我国是农业大国，农村人口占人口比例近60%，但农业却依然是国民经济发展的薄弱环节，投入不足、基础脆弱、配套设施落后的状况亟待改善。在很多农村，尤其是僻远农村，电力、通信等基础设施的建设面临着资金、技术与恶劣自然环境等多重困难。

　　从2004年开始，在原信息产业部的统一部署下，中国移动通信集团参与并实施了规模宏大的“村村通电话工程”(简称“村通工程”)。让中国广大的农村实现“村村通电话、乡乡能上网”是我国“十一五”时期中国信息产业发展的主要目标之一，更是党中央、国务院建设社会主义新农村，加强农村基础设施建设、改善农业发展环境的重要举措。

　　地处松嫩平原的绥化市是一个以农业为主的城市，农村人口占人口总数的74%。据中移动黑龙江有限公司绥化分公司总经理马显志介绍，从2003年起，针对当地农民落后的通信环境和迫切的通信需要，绥化移动自发地开始在农村建设基站，2005年全面启动“村通工程”。目前已经进行了第四期的建设，累计投入农村网络建设资金5.23亿元，铺设光缆5939公里，建设农村基站512个，实现了全市996个行政村和330个农林场全部通话，农村移动网络建设直接受益人口319万，占农村人口的99.06%。

　　同时，绥化移动还通过基础通信网、农村信息网和农村营销网实现“三网惠三农”，除了为农民、农业和农村提供基础的移动通信服务外，还提供信息化应用服务。“12582”农信通等平台的开通，为农民打造了农业信息咨询、发布与交流的空间。同时，绥化移动积极打造信息化村镇，共建立4个信息化示范镇和15个信息化示范村，开展1个涉农企业的信息化建设。这些切实为“三农”所做的实事，大大解决了农民的实际困难，缩小了城乡之间的数字鸿沟，加快了我国建设小康社会的步伐。

　　优化农村通信服务 实惠便利到家绥化市庆安县双胜乡永久村车烧瓜屯“车家食杂店”的牌匾显示，这里是新农村建设中心户，也是中国移动通信的特约代理点。店主车艳坤接到一位在外地求医的村民打来的交费电话，她做为中国移动授权的特约代理点负责人，用自己的手机登陆移动提供的交费平台，给这位村民的手机充值一百元。这就是村民们口中经常提到的“空中充值”。无论你是在田间地头还是外出打工，给自己的移动手机交费根本不用再出村屯或者赶到指定的地点。现在绥化市的每个村屯中，都有一个这样的中国移动特约代理点。

　　马显志说：“绥化是农业城市，常驻人口的70%以上在农村，为全面提升对农村客户的服务质量，公司成立了QC小组，开展了专项调研活动。通过调研，了解到农村的服务网点依然不是很多，农民朋友存在着“购卡难、交费难”的问题，给日常生活带来很大的不便。于是，公司决定在各区县分公司成立农村营销服务部，将管理机构延伸到村屯,投入相应的人力、物力、财力，承担农村市场的所有经营服务工作。”

　　从“空中充值”再到“空中选号”，以及因地制宜的各种惠农营销活动，便利的移动销售服务网络使得车烧瓜屯90%以上的成年人拥有至少一部手机。而做为中国移动特约代理点负责人的车艳坤则在经营自己食杂店的同时，增加了一份收入。

　　截至2009年5月末，绥化移动已经正式挂牌成立了35个乡镇营销服务部，农村特约代理点在短短的半年时间从2238家增长到5575家。这些村屯客户服务站提供的服务与城市中大型指定专营店并无差别，选号、交费、自助查询、交话费赠手机、预存话费赠好礼、手机报、飞信……这些农村营销网点基本解决了农民交费难、办卡难的问题，满足了农村客户的服务需求，并向农村提供了163个全职岗位。勇于承担社会责任 体现企业核心价值观绥棱县建兴森林经营所2003年建立了移动基站，并成立了建兴移动通信服务部。当时的建兴森林经营所还没有通电，绥化移动雇用发电机为基站供电，用森林小火车运送设备器材，使通信信号提前为当地的百姓带来现代社会的讯息。在很多人眼中，“村通工程”是一个让通信运营商牺牲利益的“形象工程”，这种近似于公益行为的业务拓展，企业需要在政府下达的任务与投资者利益之间寻求平衡。仅象绥棱林业局五四林场这样一座小型基站，通信有效半径约3公里，绥化移动投资百万元，而当地移动用户每月人均通信费用仅是二三十元。不难计算出，这种前期投入巨大人力、物力，用推土机开路、用拖拉机运送建设器材的工程，企业不可能在短期内获利。多年来，中国移动通信集团黑龙江有限公司以及各地市分公司一直注重企业所承担的社会责任，关注社会弱势群体。赈灾、解困、修路、植树，中国移动以企业所及之力在为用户提供通畅的通信环境外，以社会责任为已任，大力关注民生建设。绥化市庆安县民乐镇中心小学的中国移动爱心书屋成立于2009年3月，2747本崭新的图书给老师和学生展示了更加丰富的知识世界。爱心书屋定期定班开放，也可以借阅，带回家里阅读，这无疑是给信息相对闭塞的乡镇孩子们最好的礼物。

　　在中国通信运营商中，中国移动这种不追求直观利益的行为，不仅是其实力的体现，更是对企业核心价值观“正德厚生、臻于至善”的诠释。正如绥棱县建兴森林经营所党总支书记许志说：“中国移动不仅给我们农民带来了通信信号，更带来了与外界交流的机会，为农民提供了方便，减少了灾害发生时的损失。这是我们农民实实在在关心和感受到的，让我们看到了社会主义新农村的美好未来。”宋知瑞