齐齐哈尔市国家税务局组建于1994年9月，是负责齐齐哈尔市17个县(市)区国税征收管理工作的行政机构，实行垂直领导的管理体制。近几年来，依据《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》，带领全系统国税干部全面开展文明单位争创活动，实现了物质文明、政治文明、精神文明的同步协调发展，先后荣获省级文明单位标兵、全国职工职业道德建设先进集体、全国精神文明建设工作先进单位、省级文明行业建设先进系统等荣誉。

　　一、建立机制，明确目标，做到“三到位”

　　始终把创建文明单位工作纳入全局党政工作重要日程。一是组织领导到位。建立了纵向到底、横向到边的创建文明单位责任制，形成了一把手亲自抓、分管局长具体抓、相关部门合力抓、职工积极参与的领导体制和工作机制。二是目标管理到位。坚持把创建工作纳入市局绩效管理，目标到部门，责任到人员，全局上下各司其职，各负其责，协调工作，齐抓共管，确保创建工作扎实有序开展。三是督查落实到位。为推动创建工作深入开展，局创建领导小组每季度召开一次工作分析会，抓好具体事项落实；半年一次总结会，认真对照标准，肯定成绩，查找不足，突出整改，年底实行总考评。

　　二、提升素质，激发动力，做到“四加强”

　　始终把提高全体干部职工的整体素质作为创建文明单位的根本。一是加强领导班子建设。几年来，该局以开展“建‘四好’班子、比创业成就”活动为载体，着重加强班子思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，推动了各级领导班子整体建设水平的提高。二是加强政治理论教育。组织干部职工认真学习政治理论及时事政治，使干部职工坚定理想信念，增强了聚财为国、执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观和世界观。三是加强道德法制教育。深入学习《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的税务职业道德规范。广泛进行以社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容的“三德”教育和权力观教育，开展文明处室、文明职工等评先表彰活动，充分发挥典型的示范带动作用，促进了税收执法和服务水平的提高。四是加强业务素质教育。制定了《齐齐哈尔市国税系统十一五年教育培训规划》，落实了培训—考试—考核—奖惩—使用制度，通过多层次、多渠道、大规模、高质量的教育培训工作，提高了干部的业务素质和岗位技能。

　　三、履行职能，规范执法，做到“三强化”

　　始终把“服务纳税人，服务政府，服务社会”的理念贯穿于创建文明单位的全过程。一是强化办税服务体系的建设。将办税服务厅作为国税部门服务社会的“窗口”和“龙头”，设立全程服务台，完善“八制八纪”服务规范和服务质量考核评价体系，开展12366电话咨询服务、网上咨询服务和书面咨询服务。二是强化税收优惠政策的落实。认真贯彻执行国家一系列税收优惠政策，仅2007年就为符合条件的企业办理政策性减免退税7.6亿元，有力地促进了地方经济发展。三是强化税收执法的监督。把依法治税作为税收工作的灵魂贯穿始终，深入开展税收执法检查和执法监察，“行风评议”连年取得好成绩，创造了“六连冠”的佳绩，国税形象和行业风气在社会各界有口皆碑。

　　四、丰富载体，增强活力，做到“四开展”

　　始终通过不同载体开展主题创建活动，使文明单位创建工作具有了很强的生命力。一是开展创建学习型、服务型、创新型国税机关活动。通过全员岗位大练兵、业务大比武活动,在广大干部职工中树立了终身学习理念，营造了“学习工作化，工作学习化”的良好氛围。二是开展系列文体活动。组织了职工乒乓球赛、“国税杯”羽毛球赛、会操表演、“迎奥运、迎冬运”文明礼仪大赛等活动，举办了健康知识讲座、摄影书法大赛等系列活动，展示了国税干部良好的精神风貌。三是开展文明窗口评比和评选感动纳税人“十佳税官”等活动。为了不断提升国税干部队伍文明素质，相继组织开展了文明办税服务厅、党员示范岗、巾帼建功示范岗、感动纳税人“十佳税官”等评选活动，使广大干部在活动中更加热爱税收岗位，做到文明服务。四是开展社会公益活动。通过开展税农共建、税企共建、扶贫济困、捐资助学和献爱心送温暖等社会公益活动，增强了文明创建的辐射和影响力，受到了社会各界的普遍好评。