鸡西矿业集团总医院始建于1949年，现有建筑面积68,000平方米，设有床位666张，是卫生部三级甲等医院和国际紧急救援中心网络医院。医院现有职工826人，其中高级职称222人，中级职称241人。年出院病人19.400余人次，年手术6.400余例。近年来，医院始终把精神文明单位建设活动当做重要大事来抓，坚持“用精神文明带动物质文明，用社会效益带动经济效益”，取得了精神文明、物质文明和政治文明水平共同提升的丰硕成果。先后获得全国卫生系统先进集体、全国百姓放心示范医院、全国医患携手共赢健康公益活动先进集体、省卫生系统思想政治工作先进集体、省卫生系统医德医风示范医院、省卫生厅政治风行风最佳单位、省最佳文明单位标兵等多项殊荣，在2002年、2005年连续两次获得全国精神文明建设先进单位，院长吴庆沿连续三届当选全国人大代表，去年又获黑龙江省第六届“十佳公仆”称号。

　　一、创建目标明确，创建措施具体，创建氛围浓厚

　　2005年医院再次获得全国精神文明建设先进单位称号后，马上确立了新的创建目标——创建全国文明单位，并制定出了文明单位再创建规划，精心选定了创建载体。为使文明创建达到全员参与，医院制作了文明单位创建知识“必知必会卡”，人手一张，使创建知识人人知晓。

　　二、思想教育深入人心，道德素质不断提高

　　医院坚持开展多种形势任务教育、思想政治教育和医德医风教育，将“人道、奉献，一流服务”的总医院精神和“崇德尚道、善待病人”的理念，制成宣传牌板时时提醒广大员工。医院聘请了人文培训专家来院进行医学人文精神培训。

　　三、建设学习型医院，业务素质不断提高

　　医院将坚持多年的“三基三严”培训与“员工岗位必知必会”培训考核相结合；举办硕士研究生班，有37人取得了硕士研究生学位；选派了5 0余名业务骨干去国外研修考察，每年选送20余人次去办国内知名院科进修学习。近年来，医院先后开展了颅内血管搭桥术、活体肾移植术、心脏冠脉搭桥术、心脏介入治疗等填补省内、市内空白的新技术、新项目百余项。

　　四、深入开展医院管理年活动，促进了各项工作全面提高

　　自2005年起，卫生部发起了深入开展“医院管理年活动”，医院不仅在2006、2007年连续两次以优异成绩通过黑龙江省卫生厅的“医院管理年”活动督查，还以全省第一的高分被省卫生厅上报卫生部接受表彰。督查团高度评价我院是“久负盛名，名符其实”。卫生部记者曾在《医院报》以《管理年活动使总医院旗帜更鲜艳》为题，详细报道了我院开展管理年活动的经验。

　　五、坚持依法治院，廉洁行医

　　多年来，我院坚持“抓党风带院风，抓干部带群众”，全面推行党务、院务、医务公开，阳光行政，我院的院务公开项目达到了116项。每年在上级组织对班子的无记名投票测评中，班子及班子成员的满意度都在99%以上。医院还深入开展了“治理医药购销领域商业贿赂活动”，省纪委副书记庞义华来我院进行治理商业贿赂工作专项检查时，对我院的治理工作给予了高度赞扬。

　　六、开展多种优质服务活动，提高服务水平

　　医院先后开展了“诚信服务月”、“提高服务质量月”和“转变服务观念，提高服务质量”等活动，全面落实《服务规范》和《208条便民措施》，对原有的服务规范条款进行了补充和完善。强化了对员工的文明服务行为的考核，实施了“感动式服务”，杜绝了对病人的生、冷、硬、顶现象的发生。医院连续三年被省卫生厅评为医德医风示范医院，每年的行风工作检查中，医院的满意度都在98%以上。

　　七、加强文化建设，打造医院品牌

　　医院构建了独具特色的医院文化，打造出本地区享有盛名的名医、名科、名院三大品牌。我院独创的“三三制”的质量管理体系和“四四制”的考核评价办法，以及“严、敢、紧、情”的四字管理方针，曾被中央电视台新闻联播和《中国医院管理杂志》等多家媒体报道，先后有300多位医院院长和3000多名医院管理者来我院学习取经。

　　八、美化就医环境，丰富文化生活

　　医院先后扩建了住院部面积，建造了别具特色的患者候诊阳光大厅，按星级宾馆的水准对全院的卫生间和盥洗室进行了改造。将所有病床更换为舒适便捷的多功能床，为全院所有病房设置了电视机，开通了院内有线电视频道，定期为患者播放健康教育节目。医院每逢节假日都开展丰富多彩的文体活动。每年春节医生护士们赶排的节目都要为患者作专场汇报演出。