几年来，在集团总部和市委、市政府的正确领导下，公司领导班子坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十七大精神，以塑造和谐企业文化、建设和谐公司为出发点，坚持以人为本、与时俱进，的工作原则，围绕公司整体工作目标，各项工作再上新台阶。建店以来，共为国家上缴利税3个多亿，相当于建店投资的180倍。企业规模由建店时的7800平方米，发展到现在的3.4万平方米；成为全省、乃至全国知名度、美誉度较高的商服企业。建店30年来先后获得全国诚信单位、全国文明经营示范单位、佳市经贸企业中唯一的国家级重合同、守信用单位等200多项荣誉称号。几年来，我们紧紧围绕经济建设这一中心，坚持“三个文明”一起抓，以创全国一流零售企业为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地继续开展创建国家级文明单位活动，促进了企业“效益领先、信誉领先”战略的全面实施。

　　一、提高认识，完善机制，把文明单位建设工作摆在重要日程

　　一是领导重视，责任到人。自开展创建文明单位工作以来，公司领导班子就一直高度重视，把创建文明单位活动与市政府制定的打造区域高端服务中心的宏伟目标相结合。并且班子成员亲自组织制定创建工作计划及实施方案，及时成立文明单位建设委员会，由一把手亲自担任主任，建立健全创建工作的领导体制和工作机制。把创建文明单位工作作为载体，统揽各项工作，形成一把手亲自抓，主管领导分线指导，科室、业种主管领导为具体负责人的管理机制。二是组织有序，动员到位。公司一把手亲自召开创建文明单位动员会，对创建活动做到“逢会必讲”，以此掀起全体员工参与创建的热潮，并按照市文明办的统一要求，整理归纳文明单位创建的全部材料，做到创建有依据、行动有准则，通过文明单位创建工作，有力促进了企业各项工作的进程，进一步提高了为我市经济建设服务的效率和水平。

　　二、提高创效能力，为创建工作提供物质保障。

　　三年来，我们在努力把握商场商机的同时，寻找创利点，不但要提高效益，还要实现效益最大化。在品牌招商上，有选择的培育和实施引进，把过去以经营商品为主向以发展和培育供应商为主转变，同时调整适销品牌比例，合理调配品牌结构，并逐步调整引进新的品牌。而且我们本着“卖场格局要与潮流同步”的原则，每年都有一到两次的改造和调整，以迎合更多顾客的需要。2005年销售达到3.3亿元，利税达到2500万元；2006年实现销售4.3亿元，利税3000万元；2007年实现销售5.8亿元，利税达到3500万元；2008年计划销售达到6.8亿元，利税预计达到4000万元。销售和利税以年平均上升30%的速度递增。雄厚的物质基础，使创建工作更加顺利的进行，也为创建活动奠定良好的基础。

　　三、持续创新，实现文明单位创建内容不断升级。

　　自2005年被评为国家级行业文明单位以来，我们一直在努力寻求创建工作在不断的创新中发展。为满足创建活动，我们积极响应党中央、国务院号召，全面实现全社会努力为未成年人思想道德建设办实事办好事的宏伟目标，利用暑期在我市率先两次开展未成年人商旅实践体验教育活动，200多名小学生参加了“我是文明小导购”、文明督导员和小小售货员等实践体验活动，为小学生提供了社会实践锻炼的机会。同时我们还推行企业“诚信”升级工作。07年我们面向社会公开招聘了百余名诚信监督员,使我们的工作全透明的置于消费者的监督中,并把每年的11月11日确定为百货大楼诚信维权日,推出了“四个一”的服务理念，即:一片真心为顾客,一条铁规售实价,一个宗旨保质量,一种精神铸诚信。把一切为了顾客，为了顾客一切，为了一切顾客作为服务工作的出发点和落脚点，诚信升级工作的开展，推动了文明单位创建工作，涌现出4A级诚信文明营业员31名，3A级诚信文明营业员317名，并且在佳木斯市举行的“百行百业公众形象”测评中被百姓推选为“三江人民满意的金牌形象使者”。诚信升级活动的开展，使创建国家级文明单位实现了创新，取得更大的辉煌。文明单位创建工作，促进了百货大楼更加迅速的发展壮大，使百货大楼的各项工作得到了长足的发展，成为我省东部地区的商业明珠。