哈尔滨电业局是国家大一型供电企业，始建于1946年，担负着哈尔滨市区及周边6个市（县）的供电任务。供电面积3.7万平方公里，用电户数135.4万户。2007年售电量103.96亿千瓦时,约占全省售电量的四分之一。综合电压合格率达到98.914%，供电可靠率达到99.901%。

2005年，我局荣获首批全国文明单位称号。三年来，我局按照国家级文明单位创建标准，巩固成果，务实创新，以文明单位创建工作促进企业发展，以企业发展巩固提高文明单位创建工作的实效，服务于地方经济社会发展，认真履行供电企业的社会责任，先后荣获全国五一劳动奖状、全国用户满意服务企业、全国职工职业道德建设十佳单位、全国模范职工之家、全国安康杯竞赛优胜企业、国家电网公司文明单位、国家电网公司先进集体等荣誉称号。局党委连续四届被省委命名为省级先进企业党组织，并荣获省党风廉政建设先进集体称号。

强化组织领导，不断完善文明单位创建机制。我局坚持把文明单位创建工作纳入全局总体工作之中，融入企业改革发展之中，不断完善创建工作规划和机制，切实做到与生产经营工作“同规划、同布置、同落实、同考核、同奖惩”。一是坚持“一岗双责”，抓指标任务完成必须抓文明单位创建工作，形成党政齐抓共管的有利局面。二是层层签订业绩考核责任书和党风廉政建设责任书，将创建文明单位工作纳入日常管理。三是建立精神文明建设专项基金，促进创建工作有序开展。四是加强创建工作考评监督，通过局域网发布业绩考核结果。

加强思想建设，全方位推进文明单位创建工作。注重发挥领导班子及党员干部的表率作用，形成党委中心组为龙头，覆盖全局80个基层党组织的学习网络，并分层次开展各级干部培训，荣获省电力公司“四好”领导班子建设先进集体。在全局开展形势任务教育，有针对性开展职工思想调研。以开展学习全国劳模李庆长、国家电网公司服务之星虞树水活动为主题，引导干部职工爱岗敬业、岗位立功，涌现出一批优质服务型、技术创新型先进个人。在全国抗击冰雪灾害、抗震救灾关键时刻，全局干部职工捐款、党员团员缴纳特殊党费团费186万元，并为湖南灾区郴州、衡阳发运10个车皮900段水泥电杆，用行动支持灾区。

提高服务水平，深化文明单位创建工作内涵。一是继续擦亮李庆长共产党员服务队品牌，以李庆长当选为十一届全国人大代表和奥运火炬手为契机，深入开展“共产党员服务队进社区服务日”活动，李庆长共产党员服务队被评为全国客户满意服务明星班组。二是紧紧服务于哈市重点工程和城市建设工程，圆满完成冰雪节、哈洽会、奥运火炬在哈传递等省市重大活动保电任务。三是坚持开展创建规范化服务“示范窗口”活动，局属市内各营业大厅和171个农村供电营业窗口全部达到规范化服务标准，12个窗口被评为“为企业和群众服务好窗口”。积极参加“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动和“环境与行风热线”直播节目，连续多年荣获社会服务组第一名；四是服务新农村建设，2006年，在全省率先完成哈地区93户无电户的通电工作。

坚持以人为本，创建工作与企业文化建设有机结合。在文明单位创建过程中，大力宣传国家电网公司“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化，形成具有哈尔滨电业局企业特色的安全、服务、廉洁三位一体企业文化。一是严格执行各项安全生产规章制度， 大力实施“平安工程”，形成良好的安全文化；二是认真执行国家电网公司统一服务规范，认真履行供电服务承诺，不断创新优质服务措施，积极为客户解决用电难题，形成和谐的服务文化；三是强化党风廉政建设，相继出台涵盖主业和多经系统的五项干部管理规定，制定实施局内外各项工程承包管理制度，细化物资采购招投标管理规定等，形成高效的廉洁文化。

深化民主管理，丰富文明单位创建工作载体。一是坚持全心全意依靠职工办企业，坚持和完善职代会、局长联络员及职工代表巡视调研制度，建立了职工代表提案常态管理机制，推行“三级民主管理信息卡”，认真解决关系职工切身利益的热点、难点问题；二是不断拓宽文明单位创建领域，每年评选出文明车间、文明班组、文明职工，深入开展创先争优、党员责任区、党员先锋岗等活动，形成奋勇争先的良好氛围；三是积极组织开展职工文体活动，举办具有电力职工特色的技术运动会和艺术节，展示精神文明建设成果，增强企业凝聚力和向心力。