哈尔滨网通公司是中国网通(集团)有限公司所属的大型通信骨干企业，是哈尔滨地区实力雄厚、品牌强劲的通信运营企业，承担着哈尔滨市8区、10县(市)的通信服务工作。直接服务人口980万。公司拥有市话交换机总容量279万门，ADSL容量65万门，光纤信息点22万个，长途交换机容量5.8万路端，无线市话容量227万门，建成了可满足同时并发15万户的互动电视业务平台，用户已超过8万户。公司营业网点遍布全区城乡。

　　在创建文明单位工作中，哈尔滨网通公司紧密结合通信企业的特点，从企业发展、经营、服务的实际出发，注重将文明单位创建与提高服务质量、创品牌服务相结合，与抓好经营工作、较好地完成国资委绩效考核目标相结合，与关注民生、服务地方经济相结合，并针对通信企业特点，坚持以人文本，开展了符合企业实际、融入企业中心工作、贴近企业员工实际的创建活动，增强了创建工作的实效性、吸引力和感染力。通过强化创建工作，增强了干部员工的创建意识；通过落实创建责任，使创建工作经常化、制度化；通过开展“信守社会公德，诚信服务用户，争做文明市民、文明员工”、“知荣辱、树新风、促和谐”、“迎奥运、迎大冬、讲文明、树新风”、“知荣明耻，信守公德，助企发展”和“提升服务质量，争当文明使者”等主题创建活动，提高了公司广大干部员工的思想道德水准。多年来，公司始终把提高服务质量，诚信服务作为创建工作的首要任务，坚持以客户期望、客户需求为导向不断拓宽服务范围，完善服务措施，推行了10项承诺，在对外服务及窗口单位开展了争创最佳客服热线和争创最佳服务窗口活动，收到了较好的效果。哈尔滨网通公司10060客服热线被省公司授予最佳客服热线荣誉称号，有12个营业厅被省公司授予三星级营业厅和四星级营业厅。在哈尔滨市开展的窗口单位最佳、最差“双评”评比工作中，哈尔滨网通公司被列入免检单位。哈尔滨网通公司还结合企业实际，实施品牌战略，规模拓展宽带业务市场，强力推进“亲情1+”、大众电话业务，打造114电话导航品牌服务，开通了“政务公开热线”等8条合作热线，服务内容涵盖百姓生活的方方面面，实现了各项业务的稳步发展，筑牢了文明单位创建的根基。公司还积极为员工办好六件实事，落实六项承诺，开展“感动哈尔滨网通”人物的评选活动，组织文化艺术节和技术业务练功比武大赛，在国资委中央企业职工技能大赛和省公司组织的通信行业技能比赛中取得了优异的成绩，营造了和谐企业氛围。

　　哈尔滨网通公司还把关注民生作为创建工作的主题，坚持从服务地方经济建设的大局出发，积极支持地方经济建设，在投资回报率较低的情况下，仍然加大了对农村及边远地区通信建设的力度，全力加快推进农村信息化建设，针对当前哈尔滨市农村通信网络建设滞后的问题，建设了县域数字传输网并覆盖了所有乡镇和行政村。哈尔滨网通公司还投资建设了哈尔滨电信通信博物馆和宽带商务演示体验中心。哈尔滨电信通信博物馆建成仅一年多，参观人数已超过万人。2006年12月13日，省委常委、市委书记杜宇新专程来哈尔滨电信通信博物馆参观并亲笔题词：“传承历史、开创未来。哈尔滨电信通信博物馆已成为展示哈尔滨网通“百年老店”和服务能力的窗口。与此同时，哈尔滨网通公司还积极参加帮扶、帮建新农村建设。开展“送温暖、献爱心”捐资助学等活动，收到了较好的社会效果。在5、12汶川特大地震发生后，公司干部员工自发捐款，捐款总额达到422,857元，党员交纳“特殊党费”267,540.2元。公司还利用114电话导航的平台开通了“寻亲热线”，已帮助客户找到9位失散的亲人和朋友，以实际行动支援了抗震救灾工作。

　　几年来，哈尔滨网通公司较好地完成了中国网通集团公司、省公司的考核，为黑龙江网通的发展做出了积极贡献。? 2006年为地方纳税11,172万元，2007年为地方纳税9,831万元，为哈尔滨地方经济建设做出了突出的贡献。企业先后获得了全国文明单位、全国五一劳动奖状、省文明行业建设先进单位、省诚信示范企业、省级民主法制单位、省、市先进企业党组织、中国网通集团先进企业党组织、中国网通集团模范职工之家、哈尔滨市劳动模范大会模范单位等百余项国家、省、市级荣誉称号。