哈尔滨第二电业局始终将文明单位建设工作作为履行社会责任的有效载体，贯穿于各项工作始终。1992年至2005年连续13年保持省级文明单位标兵荣誉称号，2005年晋升为全国精神文明建设工作先进单位。3年来先后荣获并保持了“全国‘五一’劳动奖状”、“全国安康杯竞赛优胜企业”、“全国首届模范劳动关系和谐企业”多项荣誉。

　　一、确立高目标，构筑新体系，实现文明单位建设工作新跨越

　　(一)组织机构完善

　　成立了由局长、党委书记任组长，局领导班子其他成员任副组长的文明单位创建工作领导小组，领导小组下设办公室。形成了一把手抓全局，分管领导抓区域，部门领导抓具体的工作体系，做到分工明确，责任到人。

　　(二)创建目标明确、机制健全

　　提出了争创“全国文明单位”的奋斗目标，谋划了实施跨跃式发展的三个步骤。根据行业特点，制订《文明单位考核细则》，将创建任务逐项分解到各具体处室，实行每月一考核，半年一总结，全年总评比的考核机制。

　　二、围绕中心、大胆创新，不断提升文明单位创建工作的新境界

　　(一)塑造了无私奉献、奋发有为的党员和团员形象

　　先后组织开展了专题讲座、集中学习、座谈讨论等多种形式的学习活动，深入贯彻落实科学发展观，用党的十七大精神武装干部职工头脑。

　　(二)塑造了乐于学习、团结奋进的职工形象

　　组织开展全员“月读一书”活动，成立了群众性“书友会”；开设了“百人上百课”大讲坛；在局域网开辟了网络教学园地；开展了学习型处室、职工的评比和学习型企业论坛等活动。

　　(三)塑造了民主和谐的企业形象

　　建立了局长联络员制度，加大民主监督力度。将职代会作为职工参与企业建设重要途径，解决职工关心的热点难点问题。

　　(四)塑造了诚信、负责的服务形象

　　积极推行“一站式”服务、农村季节性用电服务；开通大客户服务“直通车”、实行“便民服务一卡通”。在“户户通电”工程中，为哈尔滨市“老山头”地区14户居民减免多项市政工程建设资金；为战胜军的“平民医院”无偿提供并安装了2台变压器；为东郊水泥厂1600余户农民实行外环改造，将电价由0.7元降为0.47元。圆满完成了党的“十七大”、“奥运圣火”传递仪式等重大活动及重要节日的保供电工作，塑造了诚信、负责的企业形象。

　　三、弘扬精神，创新文化，丰富文明单位创建内涵

　　(一)以职业道德教育提升职工文明素质

　　整理编辑了《职工思想道德教育读本》，教育职工在单位争当文明职工、在社会争当文明市民、在家庭争当文明成员。积极开展“迎奥运、迎大冬、讲文明、树新风”系列活动。在营业大厅开展了“比比谁的微笑最真诚活动”、在基层供电局开展服“春风送暖”便民服务系列活动、组织窗口人员进行文明礼仪知识培训、组织开展了改革开放三十年征文活动、“回顾30年、坚信改革路”职工讲述活动。

　　(二)以回报社会拓宽文明单位创建外延

　　积极参加社会公益性活动，多次为各类灾区捐款、捐物，献爱心、送温暖。2008年初，我国南方地区遭受了百年一遇的冰雪灾害，为帮助南方电网恢复灾后重建工作，全局干部职工为灾区人民捐款26万元；“5.12”四川汶川大地震发生后，先后多次以特殊党费、特殊团费等形式向灾区人民捐款40余万元。

　　(三)以先进典型带动职工创先争优

　　以全国“五一”劳动奖章获得者松北供电局局长赵乐滨为榜样，成立了“共产党员服务队”，开展“电力进社区”、“电力服务进村镇活动”活动，带动职工创先争优。

　　(四)以实际行动关爱职工生活，让全员共享企业发展成果

　　在江北兴建了万余米的职工活动中心，新建了“永康”、“宜和园”两处惠及1300名职工的安居工程；定期举办职工书法、绘画赛和球类比赛。关心离退休职工，组织职工进行体检，制定“年补分月补”的帮扶制度。

　　多年的文明单位创建工作使哈尔滨第二电业局的三个文明建设相互促进、协调发展，企业生产经营指标连年攀升，多项工作创历史最好水平。