主要事迹：道里区人民医院有一支优秀的护理团队，她们在工作中注重护理服务内涵建设，树立护理队伍的良好形象，创品牌服务意识，创新地提出了一些新的护理理念，如“三贴近”、“七声问候”、 “一条龙服务”、“无缝隙护理”、“温馨电话回访”，做到“接诊一次，服务一生”的服务目标。把“创建学习型组织，争做知识型护士”作为一项战略性的工作目标。2007年黑龙江省医院管理年督导检查工作中，护理工作得到了专家的认可。2005年、2007年哈尔滨市总工会举办的第九届、第十届职工技术运动会上，在护理组比赛中，二次分别取得第一、第二、第五名的好成绩。在2007年全市卫生系统(二级医院)护理技能比赛中，派出的8名选手参赛，获得团体道里区第一、全市第二的好成绩。