37、王秀艳：女，33岁，哈尔滨市第一医院普外一科，护师。

技术练兵

她的笑容让患者忘记痛楚

　　一张圆脸有深深的酒窝，一说话就像在笑，声音十分甜。近日，记者在哈市第一医院普外一科病房见到了护士王秀艳。

　　“从卫校毕业后从事临床护理工作已经14年了，我见过太多的患者和家属，交流也太多太多了。患者离开时的一声再见，会让我感到很满足，因为他们是在我们的照料下逐渐康复的；患者离开时的一声谢谢，会让我感到很幸福，因为他们知道是在我们的照料下逐渐康复的。”王秀艳这样告诉记者。

　　普外一科主任禹宏和护士长吴丽洁这样评价王秀艳：“她往往通过一句温暖的话语，一个鼓励的眼神，一个娴熟的操作，一番贴心的交流，就会使患者获得家一样的感觉，使患者忘记了痛楚。患者说她是最爱笑的护士，啥事找她就行。”

　　王秀艳告诉记者，普外科的患者很多都是老年人，得的多是消化疾病，经常有患者把屎尿弄到护士身上，但不能埋怨患者，因为这是工作。“和患者说话的方式也很有讲究，对老年人得哄，大爷大娘这样行不行；对小孩要板着脸孔，得吃这个药，不能吃零食了；对更年期的患者就得倾听……护士工作除了打针、换药、护理之外，还有很多说道呐。”王秀艳笑着对记者说。

　　主要事迹：于1994年从哈尔滨市卫生学校毕业后，从事临床护理工作近14年。她对病人满腔热情，对待工作认真负责，对技术精益求精。患者从入院到出院，感受最深的是她高度的责任心和良好的服务态度。平常她喜欢巡视病房和病人沟通，病人提出问题她都耐心解答，对病人提出的建议她都虚心接受。从患者的利益出发，全心全意为病人服务。

　　我想说：白衣我所爱，健康我所求，真诚化细雨，滋润病人心。