孙玉霞 51岁，齐齐哈尔市退休工人。独生儿子参军到部队后，对部队生活和紧张训练不适应，思想波动大。她在鼓励儿子的同时，以一个新兵母亲的名义给儿子所在连队的全体新兵写了一封公开信。公开信寄到部队后，在官兵中引起了强烈反响，一名新战士当天晚上两次给她打来电话，说自己不能给妈妈丢脸，无论多苦多难都要坚持下去。从此，很多新兵都和她通电话，讲述他们的苦恼忧愁，她开通“兵妈妈热线”和“兵妈妈信箱”，耐心做战士思想工作。她的拥军事迹在国家及省市多家媒体进行报道，被评为全国双拥工作先进个人。