1.及时报告火警。任何人发现火灾时，都应当立即报警。在报警过程中，任何单位和个人都应当无偿为报警提供便利，不得以种种借口和理由阻拦报警或贻误报警时间。严禁谎报火警。

　　2.公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务。由于工作人员熟悉现场环境、特点，以及安全门、疏散通道等，发生火灾时，由其来组织、引导在场群众转移、疏散，就能最大限度地避免或者减少人员的伤亡。

　　3.发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾，邻近单位应当给予支援。着火单位人员熟悉着火部位情况和水源、灭火器材情况，发现早，扑救及时，这对于防止小火酿成大火，减少火灾损失，具有重大作用。邻近单位给予全力支援，能够最大限度地减少着火单位的损失，防止火势扩大，避免殃及四邻。