如何做到坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重？

　　答：一是各级行政机关要建立并向广大人民群众公开信访渠道，让人民群众知道遇到问题应到什么部门去反映、怎样去反映。二是建立健全行政机关负责人信访接待日等制度，切实做好处理群众来信、接待群众来信工作。重大信访案件，主要领导同志要亲自过问、亲自处理、亲自督办。三是充分利用现有政务信息网络资源，建立信访信息系统，实现上、下级政府及其部门间的互联互通，为信访人提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。四是依照新《信访条例》的有关规定，进一步整顿信访秩序。